Join SocialStrategyTalk

You'll get invited to our Meetups as soon as they're scheduled!

SocialStrategyTalk II: listening to communities

Sep 2008 4
Thu 3:15 PM
Location
WesterUnie

Klönne plein 4-6
Amsterdam

Estimated attendance
 241  people attended.
4.00 4.0046

Who organized?
Carl Lens,  menno van doorn,  Rutger Docter,  Sander Duivestein,  SocialStrategyTalk,  and Stijn van Balen

De volgende SocialStrategytalk vindt 4 september plaats in Amsterdam. Het thema van deze editie is ‘Listening to Communities’.

Communities zijn nu al jaren een hot topic. Second Life, Hyves, Facebook, Linkedin zijn de meest bekende communities. Er zijn echter zoveel meer communities die relevant zijn voor organisaties.

Communities zijn dan ook steeds vaker onderdeel van de strategie van organisaties, maar met wisselend succes. Een van de grote uitdagingen is het tot stand brengen van een dialoog tussen community en organisatie. Elke dialoog begint met luisteren. Wat leeft er? Waar heeft men het over? Hoe inzicht te verkrijgen en hoe te reageren? SocialStrategyTalk II gaat over de eerste stap van de dialoog: luisteren.

Programma
De deuren gaan open om 15.30. Het programma begint om 16.00.
Rond 19.00 zullen we afsluiten en begint de SocialStrategyTalk borrel.

De keynote spreker op deze SocialStrategyTalk is Younghee Jung van Nokia.

Als antropologe voor Nokia reist zij de wereld over om onderzoek te doen hoe Nokia designs aan kan laten sluiten op lokale communities. Met het project Nokia Open Studio betrekt Nokia mensen uit lokale communities bij het ontwerpen van nieuwe producten. Younghee zal spreken over de manier waarop en zal dit principe toepassen in de zaal.

Verder hebben we sprekers die ingaan op de praktijk. Hoe pak je het luisteren naar communities aan?

Deze sprekers zijn:
Arie de Zeeuw, Head Corporate Affairs van Vodafone, over zijn ervaringen met webconversaties over het merk Vodafone.

Pim Betist, oprichter van Sellaband, over de rol van communities in nieuwe businessmodels en zijn deal met Amazon.

Hans Zijlstra, Head of Customer Insight & Value Management en verantwoordelijk voor Club China en Club Africa van KLM over community led innovation.

Locatie
WesterUnie
Klonneplein 4-6
1014 DD Amsterdam

Voor routebeschrijving, klik hier.

Photos of this Meetup

See all photos

Talk about this Meetup

  • Willem Sodderland
    Posted Sep 8, 2008 10:39 PM
    Willem Sodderland
    An interesting item about KLM's venturing in the wonderful world of communities: http://www.insideretailing.... Cheers Willem
  • ebbe
    Posted Sep 5, 2008 3:14 PM
    ebbe
    It was great! Respect to Carl and colleagues. Read our blogpost about Social Strategy Talk II at http://www.innovationfactor...
  • Femke Wiersma
    Posted Sep 5, 2008 10:44 AM
    Femke Wiersma
    Mijn eerste SST vond ik een groot succes. Leuk om te zien hoe anderen met dezelfde dillemma's worstelen in verschillende markten. Maar vooral ook erg inspirerend! Volgende keer ben ik er zeker weer bij! Dan zorg ik dat ik tijd heb voor borrel én diner, want juist het netwerkaspect had ik beter kunnen uitbuiten ;-) Dank voor de organisatie.
  • Stijn Grove
    Posted Sep 5, 2008 9:14 AM
    Stijn Grove
    Weer een interessante StrategyTalk. Dank voor de goede organisatie. Vond het inspirerend & tegelijk concreet in een goede combinatie. Nogmaals dank!
  • Jos Govaart
    Posted Sep 4, 2008 10:06 PM
    Jos Govaart
    Erg inspirerend. Ik vond vooral Nokia en Sellaband erg leuk. Over het laatste gesproken...Wellicht is het een idee om te proberen om in voorprogramma's van grote voorbeelden terecht te komen..Daarnaast..wellicht zouden onder de beveliers juist " gearriveerde" artiesten kunnen deelnemen...
  • Posted Sep 4, 2008 8:59 PM
    theo thiadens
    Het aardige is vergeleken met andere bijeenkomsten, dat je een veel opener contact met andere aanwezigen hebt. Van de mevrouw van Nokia was aardig, dat ze mensen liet denken vanuit het apparaat. Ze zou ook mensen kunnen laten denken vanuit de functie, waar nu dit apparaat voor staat.
  • Pre-Meetup comments below
  • Frank
    Posted Sep 1, 2008 5:57 PM
    Frank
    I like this one a lot. Communication = Listen, Ask, Listen .. Sorry, I forgot who stole it from (so much for creative commons :) See you guys on thursday. Great job again!
  • Annemiek Barnouw
    Posted Aug 28, 2008 11:32 AM
    Annemiek Barnouw
    Geweldig programma! Bedankt...
  • SocialStrategyTalk
    Posted Aug 12, 2008 12:33 PM
    SocialStrategyTalk
    Organizer
    Thank you Raimo :-)
  • Raimo van der Klein
    Posted Aug 12, 2008 9:24 AM
    Raimo van der Klein
    Ohh wow. Great line-up guys!!
  • Bart Guijt
    Posted Jun 24, 2008 9:04 AM
    Bart Guijt
    Ik denk dat iemand als 'de Scobleizer' (Robert Scoble, http://scobleizer.com/, http://en.wikipedia.org/wik...) een interessante kijk kan leveren over wat web2.0 voor effect heeft op mens en maatschappij. Zou hij iets kunnen doen voor een SST?
  • Stijn van Balen
    Posted Jun 24, 2008 1:03 AM
    Stijn van Balen
    CreativeCrowds.Com
    Last time one talk was in English and one was in Dutch. This time at least one talk will be in English, the other is yet to be announced (the speaker is currently being decided by the crowd). Furthermore 99 point 9 % of the crowd talks English, you are more than welcome.
  • Marrije Schaake
    Posted Jun 18, 2008 10:50 PM
    Marrije Schaake
    Zeker ook interessant om te vragen: Jaap Stronks, van jaapstronks.nl.
  • Marrije Schaake
    Posted Jun 18, 2008 9:40 AM
    Marrije Schaake
    Ik zou heel graag Clay Shirky eens in het echt zien, *de* man die alles weet van hoe echte mensen social media gebruiken: zie voor een staaltje van hoe hij dat doet http://icanhaz.com/clayshir.... Verder is danah boyd (die haar naam zonder hoofdletters schrijft, http://www.danah.org/) erg goed en au courant op het gebied van jongeren en sociale structuren op internet. Ik denk niet dat ze nu komt spreken, ze is bezig met haar dissertatie.
  • Arnd
    Posted Jun 6, 2008 5:07 PM
    Arnd
    "Welke spreker is in staat op SST II te inspireren en informeren over het luisteren naar communities?" Ok, jullie vragen dus eigenlijk welke SPREKER LUISTERT.. Ok dan... DoesAny1ListenOnTheWeb | Do (We) all SHOUT so LOUD we can't hear anymore..

Who attended?

  • 241 attendees
    • “ De spreekster van Nokia had een goed verhaal, maar gaf wel heel veel voorbeelden. Van de drie cases, had alleen Sellaband een interessante case en vraagstelling. De cases van KLM en Vodafone waren niet nog niet van het niveau waar de Social Strategy Talk zich op richt, maar voorzichtige eerste stappen in deze richting. ”
    • “ Excellent! Keep up the good work ! ”
    • “ Not as good as the first. I had expected more from Nokia, as a speaker and as a company.. The interactive session for crowdmining business ideas for Vodafone, KLM and Sellaband was great. I do look out for the next SST in January: a well picked subject in my opnion. ”
    • “ Great! ”
    • “ I liked the venue and the speakers (I came for Younghee, but also really liked Pim). Drinks and snacks were taken good care of (I loved the idea to hand out french fries!). It is good to see how you try to incorporate interaction in the program, but talking for 10 minutes amongst each other might be too much to ask from a rather unfamiliar audience. I didn't expect there would be such an amount of 'suits' in the room, maybe include a pointer for dresscode next time. Where can I see the photo's/videos? Thanks anyways, I enjoyed myself. ”
    • “ I had a great time. It is always inspiring to hear stories from other companies about communities and meet collegues from the field. ”
    • “ weer veel leuke mensen en een goede sfeer. Ik zal er volgende keer zeker weer zijn! ”
    • “ I really enjoyed the whole set up. Great venue. Interesting program. Great Master of Ceremonies. ”
    • “ beter dan vorige keer! veel goede interactie momenten onderling. inderdaad volgende keer iets eerder beginnen en pauze houden ”
    • “ Was een erg leuke sessie. Interessante sprekers, tempo, diepgang ..Ook interessant om de spagaat tussen commercieel gewin en idealisme te zien. ”
    • “ Again great speakers and great audience! The setup with the audience providing free advice for 3 companies was brilliant. Sellaband is a great example of a company from the "new world". KLM and Vodaphone, who come from the "old world", are setting steps towards this new world. The reaction of the latter 2 (controlling in stead of facilitating, broadcasting in stead of listening, looking in stead of interacting) makes me worry how such companies will be able to adapt in the coming decades. And what about the companies who are not moving at all yet??? We have a world to win! ”
    • “ Een leuk en gevarieerd programma. Ook complimenten voor de poging om ook het publiek aan het werk te krijgen. Voor mijn gevoel ging echter tijdens de nabespreking in panelvorm de vaart er uit. Dank voor dit event. Ik ben benieuwd naar de volgende. ”
    • “ De Vodafone spreker vindt het erg lastig om echt te luisteren. Goede sessie, goed nagedacht over de interactie met de audience, werkt goed. ”
    • “ good, met some interesting people, inspiring, food for thougt ”
    • “ bruisend, dynamisch, inspirerend, social talk, talk, insecure companies: where to go, what to do ”
    • “ Great inspiring talks! ”
    • “ Very interesting but the speakers (Vodaphone, KLM) should always use visuals. Show ClubAfrica - what are we really talking about? Nokia was great presentation. ”
    • “ Good talk from Nokia. Vodafone & KLM choose money over communities and sellaband migh become keepaband. If you didn't show up, you really missed it. ”
    • “ Nice story form the Nokia Speaker. The other people who spoke only needed a little more time to get the people really excited about working on the cases. ”
    • “ Ik vond het geweldig goed georganiseerd. Ik vond vooral Sellaband en Nokia erg interessant. KLM en Vodafoon vond ik geen overtuigend verhaal hebben. Wat ik miste was wat meer academische diepgang in hoe we nou echt met communities moeten gaan werken. De drie cases kwamen vooral met vragen en geen oplossingen. Tot slot de avond was vooral ook een goede netwerk mogelijkheid. Misschien kun je er ook een zakelijke speeddate aan vast koppelen, daarbij leer je namelijk allemaal mensen kennen die niet voor niets bij social strategy talk zitten. ”
    • “ Had meer voorbeelden van anderen verwacht, waar zij tegen aan liepen met communities en hoe ze dit opglost hadden. Nu heb ik het idee dat de drie bedrijven erg goedkoop aan oplossingen zijn gekomen. ”
    • “ In general set-up was OK Generating new idaes/innovations is quiet dificult when you are not a user yourself and when you do not understand really the business. I would like to know how KLM organizes its community; which are the functionalities, which application(s), etc. How do they attract people, how do they tease users to participate, how do they inform participants with notifications, etc. It was well organized. ”
    • Jaap Bloem (+1 guest)
    • Sanne Heerink (+1 guest)
    • Martijn Pater (+1 guest)
    • Marcel (+1 guest)