Il Customer Success Manager: un ruolo chiave nell'azienda (SaaS)

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Per la #1 edizione del Meetup Customer Success Manager Roma, vorrei condividere con voi la mia esperienza come CSM nel mondo SaaS a traverso esempi pratici svolti in Oracle e scambiare con voi consigli relativi a questo ruolo sempre più richiesto!

Agenda :
18.30: Benvenuto e networking

19.00- 19.30:
- Definizione del Customer Success Manager
- Il perimetro responsabilità del CSM
- La struttura organizzativa aziendale del Customer Success team.

19.30- 20.00:
- Esempi pratici e lettura delle descrizioni del ruolo di CSM presenti sul Web sui siti di recruitment ( LinkedIn, etc.)

20.00 Networking e relax !

Sarò lieta di iniziare insieme a voi questa nuova esperienza !

Vi aspetto numerosi il prossimo 26 Febbraio 2019 al Caffè Letterario , via Ostiense 95, alle ore 18.30 !

Agnès