ice søker to interaksjonsdesignere

Gjennom ti år har ice levert unik arealdekning med sin mobile bredbåndstjeneste. Siden 2015 har ice også etablert seg som en fullverdig mobiloperatør i både privat- og bedriftsmarkedet. I tillegg til å ta markedsandeler i historisk fart med sine mobilabonnement, bygges også Norges tredje mobilnett. Et topp moderne 4G- nett som skal gi kundene de beste opplevelsene, og bidra til sunn konkurranse i et telekom-marked hvor Telia og Telenor har operert alene til nå. Visjonen er å vokse ytterligere, som en unik og annerledes mobiloperatør som anser kundens behov som kjernen av alt, slik at ice hver dag kommer ett steg nærmere målet om å bli Norges mest anbefalte mobilselskap! For å klare dette anerkjenner ice at medarbeiderne er selskapets viktigste ressurs. Nå er de på utkikk etter deg som vil ta den digitale brukeropplevelsen til nye høyder.

Hos ice jobber du hvor og når du ønsker. Er arbeidsdagen lagt til kontoret kommer du til helt nye og moderne kontorer hvor kollegaene dine og du jobber i aktivitetsbasert arbeidsplass. I Nydalen finner du for eksempel et stort og sosialt torg, bibliotek, prosjektsoner, kreativt rom, refleksjonsrom og egen kaffeøy med mulighet til å brygge din egen kaffe. Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø, med sterkt fokus på sosiale aktiviteter. Ønsker du å trene i arbeidstiden er det også lagt opp til organiserte spinningtimer og fotballtreninger. Dette er noen av de fordelene som har gjort at ice allerede er på topp 10 listen til Great Place to Work.

UX- / interaksjonsdesigner til bedriftsmarkedet

Hos ice skal kundene få den optimale kjøpsopplevelsen uansett hvilken salgskanal de velger. Å sikre dette er en kontinuerlig prosess hvor ice sitt mål er å ligge i forkant av kundens behov og ønsker. Som et ledd i dette søker vi nå etter en UX-designer som skal bidra til at digitale salgsflater leverer på denne målsetningen.

Vi er derfor nå på utkikk etter en person med svært god forståelse av forholdet mellom gode digitale kundereiser, konvertering og UX-design. Vi søker deg som evner å sikre samspillet mellom funksjonalitet og visuell design og som har lyst til å bidra til at ice når sine ambisiøse mål om å ligge i front og lede an i å tilby den optimale kundereise.

Hos ice vil du omforme forretningsmål, problemer og innsikt til kundesentriske konsepter og kundeflyter. Du har god kjennskap til universell utforming og har en datadrevet forståelse av kundebehov og sørge for at disse oversettes til fantastiske kundereiser som understøtter KPIer. Du vil lede arbeidet med kundereiser fra a til å for bedriftsmarkedet, og blant annet jobbe tett sammen med salg, produkt, It og markedsavdelingen. Rollen ligger i salgsavdelingen, hvor du vil rapportere til og arbeide sammen med Digital Sales Manager B2B.

Beskrivelse av stillingen

Vi ser frem til å få med akkurat deg på laget til ice. Hvis du kan sjekke av på mange av disse punktene, vil vi svært gjerne høre fra deg! De nye arbeidsoppgavene dine vil blant annet bestå av:

• Omdanne forretningsbehov og kundeinnsikt til innovative konsepter, funksjonalitet og design.
• Skissere brukervennlige grensesnitt og nye funksjoner som forenkler kjøpsprosessen og informasjonsflyten
• Utarbeide skisser, prototyper, wireframes og grafisk design med kunden i fokus og hvordan øke salget
• Skreddersy opplevelsen til hver enkelt kunde
• Gjøre gode designbeslutninger basert på forståelse og innsikt
• Raskt konseptualisere mulige løsninger på penn og papir, så vel som i digitale verktøy
• Jobbe med innsiktsarbeid (brukertesting, eye-tracking, A/B-testing etc.)

Vi ser etter deg som

• Har solid erfaring som strategisk UX designer med fokus på e-handel / salg / portaler
• Er ekspert på wireframing og prototyping på tvers av digitale plattformer
• Har en analytisk tilnærming med evne til å forstå bedriftens forretningsbehov
• Er initiativrik, løsningsorientert og en som tror på at samarbeid gjør leveransen bedre
• Er innovativ og tør utfordre det etablerte
• Liker å lære nye ting og holde deg oppdatert innen ditt fagfelt
• Trives med høyt tempo
• Kjenner til arbeidsmetodikker for å tilegne deg kunnskap om brukerinnsikt, brukeratferd og utvikling av digitale kundereiser
• Er selvdrevet og ansvarsbevisst

Kvalifikasjoner

• Erfaring innen UX/produkt/interaksjon eller visuell design innenfor det digitale
• Utdanning innen design, menneske-maskin interaksjon, eller lignende er å foretrekke
• Har erfaring med designverktøy
• Erfaring med hypotesedrevet utvikling av digitale løsninger
• Har evne til å levere intuitive og engasjerende løsninger som svarer på reelle behov
• Du holder deg uoppfordret oppdatert med trender og fag relatert til UX, interaksjonsdesign og teknologi
• Erfaring med A/B testing, cohort analyser og segmenterings-analyser

UX- / interaksjonsdesigner til privatmarkedet

Som UX- / Interaksjonsdesigner mot privatmarkedet vil du være ansvarlig for designvisjonen for våre websider og for å optimalisere og re-designe digitale brukeropplevelser. Sammen ønsker vi å skape kundereiser som gir lojalitet, økt trafikk og konvertering. Du får en tydelig stemme i digitalteamet og vil bidra til å omforme forretningsmål, problemer og innsikt til kundesentriske konsepter og kundeflyter. Du vil samarbeide tett med øvrig designere og utviklere i ice og rapporterer til Sales Manager Digital Sales B2C.

Sentrale arbeidsoppgaver

Vi ser frem til å få med akkurat deg på laget til ice. Hvis du kan sjekke av på mange av disse punktene, vil vi svært gjerne høre fra deg! De nye arbeidsoppgavene dine vil blant annet bestå av:

• Arbeide praktisk og strategisk med brukerinnsikt, konseptutvikling, prototyping, testing og validering.
• Forbedre kundereiser
• Raskt konseptualisere potensielle løsninger på penn og papir, så vel som i digitale verktøy som Sketch og InVision
• Ta vinnende konsepter fra skisse- og prototyper til intuitive grensesnitt for mobil og web
• Følge designprosessen fra ide til implementering
• Planlegge og gjennomføre brukertester

Vi ser etter deg som

• Evner å fungere som bindeledd mellom kommersiell side og IT
• Har en analytisk tilnærming med evne til å forstå bedriftens forretningsbehov
• Er initiativrik, løsningsorientert og en som tror på at samarbeid gjør leveransen bedre
• Er innovativ og tør utfordre det etablerte
• Er selvdrevet, strukturert og ansvarsbevisst
• Mener intuitiv, enkel og funksjonell design ikke trenger gå på bekostning av det estetiske
• Er nysgjerrig og liker å holde deg oppdatert på faginspirasjon og kunnskap

Kvalifikasjoner

• Minst 3 års erfaring innen fagområdet
• Erfaring med wireframing og prototyping på tvers av digitale plattformer.
• Erfaring med design for mobil og web
• Har god kunnskap om brukertesting
• God kunnskap og erfaring med universell utforming og tilgjengelighetskrav
• Har evne til å levere intuitive og engasjerende løsninger som svarer på reelle behov
• Anser responsivt design og interaksjonskonsepter med bevegelse som dagens standard
• Holder deg oppdatert på trender og fag relatert til UX, interaksjonsdesign og teknologi
• Erfaring med HTML5/CSS er et pluss
• Kan vise til en sterk portefølje som demonstrerer tidligere arbeidserfaring og leveranser

Vi ser frem til å høre fra deg! Meld gjerne din interesse for stillingen så snart som mulig, og innen 31. august.

ice samarbeider med Hammer & Hanborg. Har du spørsmål om stillingen er du velkommen til å ta kontakt med Liv Lønnum på[masked] eller [address removed]. Du kan også kontakte Marie Nord på[masked] eller [address removed].

IxDA Oslo arrangerer gratis månedlige møter om design og brukeropplevelse med foredragsholdere fra hele verden, arrangerer faglige workshops og jobber for å styrke UX-utdanningene i Norge.

Vi er en ideell organisasjon registrert i Brønnøysundsregisteret og drives på frivillig basis.

Ønsker du å annonsere ledige stillinger, faglige arrangementer, eller har du spørsmål til oss i IxDA Oslo? Send oss en epost.

Vi respekterer ditt privatliv og sporer derfor denne eposten anonymt. Vi følger med på hvor mange ganger denne eposten åpnes og leses, og hvor mange klikk lenkene får. Ikke noe mer.