Past Meetup

Messengers & Chatbots - SMC030 'Basic&Bey­ond'

This Meetup is past

43 people went

Price: €10.00 /per person
Location image of event venue

Details

Velen zeggen dat social media zich meer ontwikkelt richting besloten social media. Groepen mensen die op basis van dezelfde interesse, doelstelling etc zich in kleinere groepen georganiseerd hebben. Hoe werkt dat? Hoe spelen de grote platforms hierop in?

Daarnaast zien we natuurlijk de opkomst van de chatbots. Artificial Intelligence wordt steeds belangrijker. We praten via onze messengers met bedrijven alsof het personen zijn. En straks kunnen we niet meer onderscheiden of er nu daadwerkelijk een persoon aan de andere kant zit te typen of een slim stukje lerende software. Chatbots en messenger, ieder bedrijf zou er iets mee moeten doen... maar is dat zo?

Wat moeten marketeers hiervan weten? En welke rol kunnen chatbots & messenger spelen voor jouw bedrijf? Is het alleen weg gelegd binnen e-commerce? Of of of....Dat en meer kom je allemaal te weten tijdens onze sessie "Messengers & Chatbots" op woensdag 25 oktober 2017!

Sprekers:

Antal de Waij (https://www.linkedin.com/in/antaldewaij?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base%3B7WHC5peHSX2LkkLWh%2F5UJA%3D%3D), directeur van Engagement Media (http://www.engagementmedia.nl/?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base%3B7WHC5peHSX2LkkLWh%2F5UJA%3D%3D) | @antaldewaij (https://twitter.com/antaldewaij?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base%3BOoKfN8iGSO6YyjzxNTDfUw%3D%3D)

Een bureau voor content marketing, sociale business en community management. Antal is als marketing directeur betrokken geweest bij de ontwikkeling Digitale Televisie Distributie in Nederland en als director digital & crossmedia muzieklicentiesysteem geïntroduceerd via sociale media en webcare.

Hij ontwikkelde zelf een chatbot ten behoeve van lancering van zijn nieuwe boek. De ervaringen die hij daarmee heeft opgedaan komt hij delen. Deze ervaringen worden onderbouwd met algemene ontwikkelingen op dat vlak.

Alexander Wijninga (https://www.linkedin.com/in/alexanderwijninga?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base%3BQIFZwaWoQYWJFwfnX58ZCQ%3D%3D), is oprichter en eigenaar van Watermelon (https://watermelon.co)Ventures en Watermelon Messenger | @alexanderwij (https://twitter.com/Alexanderwij?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base%3BpuO3JOn2SkeLSRjor%2F2Qsg%3D%3D)

Het verhaal van Alexander is iets anders dan het verhaal van de gemiddelde twintiger. Toen hij 17 jaar was, startte hij met ondernemen en sindsdien is hij er verslaafd aan. In 2016 won hij dan ook de prijs voor ‘meest veelbelovende jonge ondernemer van 2016’ als oprichter van Watermelon dat zakelijk WhatsApp mogelijk maakte. Een maand later verklaarde Alexander Watermelon failliet omdat WhatsApp hen sommeerde om te stoppen. Met vallen en opstaan maakte hij een doorstart en richtte hij samen met co-founder Charl Haas Watermelon Messenger op. Klantenservice software om klantcontact overzichtelijk te maken en klantenservice efficiënt in te kunnen richten. Door middel van de chatbottechnologie maakt Watermelon Messenger het mogelijk voor organisaties om een deel van hun klantenservice te automatiseren.

Waar ligt de uitdaging van chatbots op het gebied van customer service en hoe kun je een chatbot succesvol inzetten voor je klantenservice? Alexander neemt je mee in zijn verhaal en welke uitdagingen en kansen hij zag in kunstmatige intelligentie. De Utrechtse startup Study Buddy heeft de chatbot van Watermelon succesvol ingezet om 24/7 bereikbaar te zijn. Hoe dit bevalt? Ontdek het tijdens het Social Media Club event op woensdag 25 oktober!

Sjoerd van Dijk (https://www.linkedin.com/in/sjoerdvandijk?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base%3B%2FTVHwGmGSR2FI8SV7AO%2BCw%3D%3D), Chief Artificial Intelligence Watermelon (https://watermelon.co)Messenger | @disjoerd (https://twitter.com/disjoerd)

Sjoerd heeft al sinds 2005 ervaring met slimme chatbots als algemeen directeur van Ecreation. Zo ontwikkelde hij ALICE voor MSN Messenger, een bot die op natuurlijke wijze antwoord gaf op vragen van gebruikers. Ook is Ecreation verantwoordelijk voor de chatteksten van het wereldwijd gelauwerde Sweetie 2.0, een initiatief van Terres des Hommes. Deze chatbot doet zich voor als 10-jarig Filipijns meisje en heeft zo geholpen 1.000 pedofielen te identificeren. Momenteel werkt Sjoerd als parttime hogeschool docent aan de Hogeschool van Utrecht faculteit Small Business en Retail Management. Daarnaast implementeert hij zijn kennis van kunstmatige intelligentie binnen het customer service platform Watermelon Messenger, waar hij afgelopen februari in de rol van Chief Artificial Intelligence Officer trad.

Sjoerd neemt je mee in de evolutie van de chatbot; in eerste instantie van ‘domme’ marketing tool tot intelligente customer service tool. De chatbot wordt steeds intelligenter en wordt dan ook persoonlijker ingezet, denk aan chatbot Sweetie 2.0 van Terre des Hommes en de Advies.chat chatbot van SOA Aids Nederland. Sjoerd neemt je graag mee in deze evolutie en wat zijn visie is voor de toekomst van kunstmatige intelligentie.

RSVP

Aanmelden kan nú, er zijn altijd ca 60 plaatsen beschikbaar, soms zetten we bij. Je kunt je aanmelden door je RSVP bij deze Meetup om te zetten naar "Yes"!

Neem gerust iemand mee!

Is er geen plek meer... Meld je dan aan voor de wachtlijst. Je ontvangt dan automatisch een bericht als er een plekje voor jou vrij is gekomen.

PARTNERS, SPONSOREN, CONTENTMAKERS

SMC030 | Social Media Club Utrecht is het maandelijkse event over alles wat digital en online aangaat met een knipoog naar social, dat mede mogelijk wordt gemaakt door OBI4wan, 42Bis, SocialMedia.nl, DUIC | De Utrechtse Internet Courant & Social Creatures.

Deze meetup "Messengers & Chatbots" wordt gesponsord door Watermelon (https://watermelon.co)

Wil jij een keer bloggen of de foto’s maken of zelfs sponsoren? Geef dit aan via een van de online kanalen.

We werken altijd aan de beste volgende sessies, jij maakt ‘m geweldig. Tot dan, tot #smc030 (https://twitter.com/search?f=tweets&vertical=default&q=smc030&src=typd)!

Robert-Jan, Mischa, Angelique, Jeroen & Berber #smc030

Volg SMC030 ook via:
smc030.nl (http://smc030.nl/)
Twitter (http://twitter.com/smc030)
Facebook (http://facebook.com/smc030)
LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/social-media-club-utrecht-smc030?trk=mini-profile)
Instagram (http://instagram.com/smc030)