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Vielen Dank, dass du unser Help Center besucht hast. Leider sind unsere FAQ aktuell noch nicht komplett auf Deutsch übersetzt.

Falls du weitere Hilfe benötigst, schreib uns bitte eine E-Mail an support@meetup.com . Wir werden unser Bestes geben, um dir auf Deutsch zu helfen!

Zahlungsbedingungen von Meetup

Meetup kann nur in bestimmten Situationen eine Erstattung vornehmen und nur, wenn ein Mitglied unseren bevorzugten Zahlungsdienstleister, WePay, genutzt hat, um die fragliche Zahlung vorzunehmen. Bei Streitigkeiten über Zahlungen, die außerhalb von Meetup vorgenommen wurden, bar oder mit Hilfe eines dritten Zahlungsdienstleisters, kann nicht von Meetup vermittelt werden.

Um eine Erstattung zu beantragen, gehe zu der fraglichen Transaktion und wähle 'Mit dem Organisator für eine Erstattung Kontakt aufnehmen.' Für weitere spezifische Informationen siehe den Artikel in unseremZentrum zur Lösung von Zahlungsproblemen im Hilfezentrum.

Jährliche Mitgliedsbeiträge werden erstattet, wenn:

  • Die Meetup-Gruppe geschlossen wurde (oder ein Mitglied aus der Meetup-Gruppe entfernt wurde) innerhalb von 3 Monaten nach ihrer Bezahlung und wenn das Konto des Mitglieds ohne Beanstandungen ist.
  • Es gab keine geplanten Meetups, seit ein Mitglied bezahlt hat, um sich der Meetup-Gruppe anzuschließen, und das Konto des Mitglieds ist ohne Beanstandungen.

Monatliche Mitgliedsbeiträge werden erstattet, wenn:

  • Die Meetup-Gruppe geschlossen wurde (oder ein Mitglied aus der Meetup-Gruppe entfernt wurde) innerhalb einer Woche nach der Zahlung, und das Konto des Mitglieds ist ohne Beanstandungen.

Ticketgebühren werden erstattet, wenn:

  • Die Erstattungsrichtlinien für dieses spezielle Meetup besagen, dass Erstattung möglich ist.
  • Die Meetup-Gruppe geschlossen wurde, die Meetup-Veranstaltung umgeplant oder storniert wurde, oder ein Mitglied vor der geplanten Veranstaltung aus der Meetup-Gruppe entfernt wurde, abhängig von den Erstattungsrichtlinien, wie sie vom Organisator aufgestellt wurden, und das Konto des Mitglieds ohne Beanstandungen ist.

Andere Situationen:

  • Das Team für Vertrauen und Sicherheit in der Zentrale von Meetup bestimmt, dass die Erstattung im besten Interesse der Aufrechterhaltung der Integrität der Meetup-Plattform ist, um Betrug, Missbrauch oder Risiko zu vermeiden.

Welche Zahlungen können nicht erstattet werden?

Spenden und freiwillige Mitgliedsbeiträge
Um eine Erstattung zu verlangen, gehe zu der fraglichen Transaktion und wähle 'Kontakt mit dem Organisator für Erstattung aufnehmen.' Für weitere spezielle Informationen siehe den Artikel auf unserem Zentrum zur Lösung von Zahlungsproblemen im Hilfezentrum.
Mitgliedsbeiträge, die sich automatisch verlängern
Die Mitglieder stimmen der automatischen Verlängerung der Zahlungen für Mitgliedsbeiträge zu, wenn sie zum ersten Mal eine Zahlung an die Meetup-Gruppe vornehmen. Es erfolgen keine Erstattungen, wenn es versäumt wurde, die Verlängerung zu stornieren. Um eine Erstattung zu verlangen, gehe zu der fraglichen Transaktion und wähle 'Kontakt mit dem Organisator für Erstattung aufnehmen.' Für weitere spezifische Informationen siehe den Artikel in unserem Zentrum zur Lösung von Zahlungsproblemenim Hilfezentrum.
Andere als die beschriebenen Meetups
Wenn ein Mitglied eine Erstattung für ein Meetup verlangt, das nicht seinen Erwartungen entsprach, gehe zu der fraglichen Transaktion und wähle 'Mit dem Organisator für eine Erstattung Kontakt aufnehmen.’ Für weitere spezifische Informationen siehe den Artikel in unserem Zentrum zur Lösung von Zahlungsproblemenim Hilfezentrum.
Reiseausflüge, Reisepakete oder geführte Touren, wenn sie anders als beschrieben waren.
Wenn ein Mitglied eine Erstattung für ein Meetup verlangt, das nicht seinen Erwartungen entsprach, gehe zu der fraglichen Transaktion und wähle 'Mit dem Organisator für eine Erstattung Kontakt aufnehmen.’ Für weitere spezifische Informationen siehe den Artikel in unserem Zentrum zur Lösung von Zahlungsproblemen im Hilfezentrum.

Der bevorzugte Zahlungsdienstleister von Meetup, Wepay, ist nur in der Lage, Erstattungen innerhalb von 6 Monaten nach dem Datum der Transaktion zu bearbeiten. Daher findet bei Streitigkeiten außerhalb dieses Zeitraums keine Vermittlung durch Meetup statt.

Die Zahlungsdienstleister von Meetup können nicht genutzt werden, um Zahlungen der folgenden Art zu bearbeiten:

  • Inhalte für Erwachsene, Escort-Service oder Aufforderung zu Sex
  • Drogen, Alkohol, Tabak, Utensilien für Drogen oder ähnliche Artikel
  • Spielen oder Wetten
  • Waffen, Munition oder Waffenzubehör
  • Multi-Level-Marketing-Geschäfte, Pyramiden- oder Schneeballsysteme
  • Ungesetzliche Aktivitäten oder Artikel oder die Werbung für ungesetzliche Aktivitäten oder Artikel

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