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El noble arte de vender-Charla 2: cómo evitar objeciones e invitar al "no"
En el segundo capítulo de esta serie de charlas de capacitación en ventas, nuestro socio y consultor Martin Stellar te presentará un conjunto de técnicas que aumentarán drásticamente tus ventas, si las pones en práctica. Comenzamos por establecer el contexto para la venta: tu cliente potencial necesita sentirse a gusto en el proceso de venta, por lo que es importante que nosotros, como vendedores, definamos la conversación de ventas. Tu cliente potencial necesita claridad sobre qué esperar, porque la claridad les permite retirar sus defensas. Cuando un cliente potencial sabe qué esperar, te convertirás en su asesor de confianza, en lugar de en un vendedor. Esa es la mejor manera de comenzar una relación de ventas o una conversación. Luego, Martin explicará qué significan realmente las objeciones cuando un potencial cliente las menciona. Y aprenderás a lidiar con ellas. El secreto es que no surja ninguna objeción, mediante el uso de una técnica especial al hablar con tu cliente. Solo esto ya mejorará en gran medida tus ventas. Pero también aprenderás: • Por qué debes invitar al “no” a la conversación • Qué decir cuando escuches que "el precio es demasiado alto" • Por qué la visión del cliente es tan importante y por qué debes darle espacio para ver realmente esa perspectiva • Por qué la empatía por sí sola no es suficiente cuando se trata de objeciones, y qué herramientas DEBES usar también • Cómo salvar las ventas perdidas cuando escuchas un “no” falso. Esta es la segunda charla de la serie El Noble Arte de Vender, y no te la debes perder. Si alguna vez haz dejado morir una venta, o la has dejado terminar en un no, estos 40 minutos te brindarán las herramientas que mantendrán abierta y fluida cualquier conversación de ventas, sin importar cuántas objeciones surjan en el proceso. Y como aprendiste en la última charla: cada venta ocurre dentro de una conversación. Ven a aprender y nunca más tendrás que ver una conversación terminar.

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