#UXTRAVEL: Experiencia de Usuario en el sector de los viajes

Este es un evento antiguo

83 personas asistieron

Precio: 3,00 €
Imagen del lugar del evento

Detalles

PRIMERA PARTE:
"LA IMPORTANCIA DE LOS MICRO-MOMENTOS EN EL CUSTOMER JOURNEY DEL VIAJERO"

La forma en la que los usuarios consultan y consumen la información disponible en cuanto a turismo y viajes está cambiando a la par que cambia el contexto multidispositivo. El nuevo paradigma plantea la existencia de muchos instantes en los que los usuarios intentan resolver problemas o necesidades, desde distintos contextos y en las distintas fases de su customer journey como viajeros. Los llamados micro-momentos plantean un nuevo reto desde el punto de vista de la experiencia de usuario, abriendo el abanico de instantes o puntos de contacto en el que compañías de transporte, agregadores, portales turísticos, aplicaciones, etc. tienen la posibilidad de estar, ser útiles y ser relevantes para los usuarios.

En la sesión revisaremos estos micro-momentos, así como las acciones que algunos de los principales actores del sector están llevando a cabo y las que se están perdiendo por el camino.

SEGUNDA PARTE:
INFORME DE TENDENCIAS 2018: AEROLÍNEAS VS AGREGADORES

Miembros del equipo de Optimyzet expondrán el estudio realizado entorno al sector de los viajes, en el que se recogen las tendencias y patrones a nivel de UX que conforman las prácticas más relevantes de los agregadores y que las aerolíneas deberían contemplar para tener más presencia en el customer journey de un usuario motivado en viajes de ocio. Descárgatelo aquí: http://www.optimyzet.com/informe-tendencias-travel-2018/

PONENTE:
Mónica Zapata
CEO & Strategy + UX Director at Optimyzet
https://www.uxerschool.com/mentores/monica-zapata/

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DEBES SABER QUE...
Mónica forma parte del plantel de profesores de UXER SCHOOL, la escuela de los profesionales en Experiencia de Usuario. Si quieres formarte en UX / UI DESIGN y convertirte en un/a agente del cambio, puedes hacerlo con nosotros.
https://www.uxerschool.com/

El 20 de Abril de 2018 comenzamos nuestro curso USER EXPERIENCE IMMERSIVE en Barcelona, una buena manera de conocer este universo y de aprender de forma práctica e intensa con los mejores profesionales del sector. Estamos deseando conocerte, ¿hablamos?

https://www.uxerschool.com/cursos/user-experience-immersive/

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MOVISTAR CENTRE:
Antiguo Mobile World Centre de Barcelona, es una iniciativa de Telefónica y está concebido como un espacio abierto a los ciudadanos. Ofrece una amplia agenda de actividades relacionadas con el mundo de la tecnología y la innovación, poniendo énfasis en los cambios que estamos viviendo gracias a la digitalización de nuestro entorno. Un lugar para visitar y experimentar, para compartir nuevos enfoques y oportunidades, para disfrutar y aprender.”

* Una consumición incluida con tu entrada.