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The Ultimate Customer Centric Chatbot...avec Watson, Decision Composer, Bluemix

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Détails

Bonjour à tous,

Après les témoignages de la SOCIETE GENERALE et d'AIRBUS sur le Decision Management à base de règles, nous vous démontrerons pourquoi construire un chatbot qui combine IBM Watson et IBM Decision Composer, le Machine Learning et les décisions à base de règles.

L'agenda :

1) Quick introduction à IBM Bluemix et au Digital Process Automation

2) Témoignage SOCIETE GENERALE : l'amélioration de la performance de la fonction Finance & Risk avec le Decision Management

3) Démo Live : pourquoi monter un Chatbot avec IBM Watson et IBM Decision Composer en utilisant les approches de Machine Learning, de Décision à base de règles et de programmation visuelle / NO CODE / LOW CODE.

4) Témoignage AIRBUS : la maintenance prescriptive des avions et le Decision Management

5) Pot

Detailed Agenda

Notre meetup est prévu de démarrer à 18h30 précises. Les participants seront accueillis à partir de 18h00.

1) Quick Introduction à IBM Bluemix et au Digital Automation Process
Une rapide introduction à la plateforme IBM Bluemix pour les First Timer avec les dernières nouveautés importantes.

Speaker : Sébastien Laubréaux, Operation Manager IBM France Lab

Un rapide partage des cas d'usages du Digital Process Automation dans la Banque & Assurance, le Retail et les Fonctions Support.

Speaker : Fred Tastet, IBM Segment Leader - Digital Process Transformation

2) SOCIETE GENERALE : automatisation des opérations Finance et Risque avec le Decision Management

Comment satisfaire les contraintes réglementaires qui pèsent sur la fonction Finance et Risque des Banques ?

Comment traiter et améliorer la fiabilité des opérations de réconciliation dans des délais de plus en plus contraints ?

Comment transformer la fonction Finance & Risk pour automatiser certaines tâches de gestion afin que les collaborateurs passent plus de temps sur des tâches à valeur ajoutée pour la Banque ?

Speaker : Jean-Christophe Bories, Digital and Innovation Officer for Risk & Finance Processes Société Générale.

3

) The Ultimate Customer Centric Chatbot

Pourquoi construire un chatbot qui combine IBM Watson et IBM Decision Composer, le Machine Learning et les décisions à base de règles ?

Il s’agit d’offrir à chaque client une expérience personnalisée et une recommandation sur mesure, qui permettront de transformer les interactions en ventes digitales !

Le chatbot démontré à cette occasion comprend les besoins exprimés par le client, pose des questions complémentaires et prend en considération une vision 360° du client, sa personnalité, son comportement bancaire et ses caractéristiques démographiques pour recommander le produit le plus adapté, en utilisant un langage qui résonnera avec ce client.

La plateforme cloud IBM Bluemix vous permettra de construire de tels chatbots sans investissement initial. Elle offre un ensemble complet de services cognitifs et de frameworks de programmation, en particulier.

NO CODE / LOW CODE.

Speaker : Francis Friedlander, IBM SME

4) AIRBUS : le Decision Management et la maintenance prescriptive des avions

La maintenance d'un avion ou d'une flotte d'avions répond à des règles de conformité nationales et internationales de plus en plus complexes et nombreuses.

Airbus, en sa qualité de constructeur, définit les documentations techniques de maintenance avec les conditions de mise en oeuvre des différentes tâches.

Kartsten Krause, Directeur de Projets "Maintenance Planning et Services" nous expliquera comment une solution de décision à base de règles permet à Airbus d'extraire à partir des documentations techniques les règles d'applicabilité.

Speaker : Karsten Krause, Directeur de Projets AIRBUS "Maintenance Planning et Services"

Nota : cette intervention se fera en anglais.

5) Clôture du meetup autour d'un pot comme à l'accoutumée sur la Place du Village

Nota : suite au meetup, les différentes présentations seront mises à disposition de la communauté.

============ INFOS PRATIQUES =============

Horaires : Heure de début : 18h30 - Heure de fin prévue : 20h00

Adresse : Le Village By CA (https://maps.google.com/maps?f=q&hl=en&q=96+Boulevard+Bessi%C3%A8res%2C+Paris%2C+Paris%2C+fr) 55 rue de la boëtie, Paris

Comment y aller ?

Metro : Miromesnil, ligne 9 ou ligne 13

Bus : 28, 32, 52, 80, 83, 93

Parking : À 7 min du parking Haussmann-Berri