Digitale Kundenbeziehungen
Details
Félix Etienne, Country Loyalty Manager bei IKEA Schweiz und Luca Geisseler, Senior Behavioral Designer bei FehrAdvice & Partners AG sprechen über Identität und Kundebeziehungen in einer digitalisierten Welt.
Die Identität ist aus verhaltensökonomischer Sicht einer der wichtigsten Differenzierungsfaktoren im 21. Jahrhundert. Daher ist für Unternehmen das Wissen über die Identitätstreiber von zentraler Bedeutung. IKEA Schweiz, eine der wichtigsten Marken in unserem Land, hat sich mit diesen Aspekten erfolgreich befasst und steht nun vor den folgenden Herausforderungen: Wie können Kundenbeziehungen in einer digitalen Welt gestaltet und verstärkt werden? Welche Chancen und Risiken sind mit der Digitalisierung verbunden?
Wir freuen uns auf Deine Teilnahme!
Bei Fragen sind wir jederzeit unter 044 256 79 00 oder info@fehradvice.com erreichbar.
Das Zurich Behavioral Economics Network (ZBEN) ist ein eingetragener Verein und dient als Plattform für den Austausch zwischen Wissenschaft & Praxis.
Wir laden regelmässig Vortragende ein, die ihre Erkenntnisse und Erfahrungen bei der praktischen Anwendung und evidenzbasierten Erforschung von verhaltensökonomischen Details teilen wollen.
Eingeladen sind Manager, Politiker, Wissenschafter, Studierende und natürlich alle anderen Interessierten, die an einem solchen Austausch interessiert sind.
Bei jedem Meetup wird das Networking und die interessanten Beiträge von einem "Apero Riche" für alle begleitet.
Wir treffen uns in der Regel am ersten Montag im Monat. Das Meetup findet in der Regel 9 Mal im Jahr statt.