Weihnachtsevent Hannover: Special - ITSM trifft KI – Mehr Kundennutzen mit Rovo
Details
Begleite uns zu einem inspirierenden Atlassian Community Event (ACE) mit spannenden Sessions rund um IT-Service-Management und die Erstellung von Knowledge-Artikeln mit Rovo.
Freu dich besonders auf Markus Küppers von Atlassian, der „Rovo im Service Management: Mehr Kundennutzen, weniger Frust für Agents dank KI-Unterstützung“ präsentieren wird, und entdecke, wie KI deinen Servicealltag verbessern kann.
Erhalte Best Practices, hilfreiche Tipps und nützliche Tools, um Effizienz und Servicequalität zu steigern, und tausche dich mit der Atlassian Community Niedersachsen aus.
Zum Abschluss gibt’s Glühwein und Pizza.
Melde dich jetzt an – wir freuen uns auf dich! 🚀Agenda:
17:30 Uhr: Eintreffen
18:00 Uhr: Vortrag: IT Service Management (Erstellung von Knowledge-Artikeln mit Rovo)
18:30 Uhr: Vortrag: Rovo im Service Management: Mehr Kundennutzen, weniger Frust für Agents dank KI-Unterstützung
19:15 Uhr Vortrag: in Planung
ab 19:45 Uhr: Glühwein, Getränke und Pizza
Agenda
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Speakers
Marlon Schäfer - AIM Consulting GmbH (Senior Atlassian & IT Infrastructure Consultant)
Janek Roth - AIM Consulting GmbH (Kaufmann für Digitalisierungsmanagement)
Marcus Küppers - Atlassian (Senior Presales Solutions Engineer)
Agile approach for service oriented processes is important to improve them continuously considering ITIL, LeanSixSigma and other methods.
Moderator
Sabrina Glawion - catworkx GmbH (Global Partner Manager)
Hosted By
Nils Birnbaum, Atlassian User Group Leader
Carsten Hilber, CIO
Kira von Buelow, Consultant
Sabrina Glawion, Global Partner Manager
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Global Partner
Atlassian (http://atlassian.com)
Millions of users globally rely on Atlassian products every day for improving software development, project management, collaboration, and code quality.
For over a decade, Atlassian customers have come together to network, share ideas, solve problems, and find new ways to use Atlassian products. Today, more than 15,000 people take part in Atlassian community events in more than 30 countries.
Complete your event RSVP here: https://ace.atlassian.com/events/details/atlassian-hanover-presents-weihnachtsevent-hannover-special-itsm-trifft-ki-mehr-kundennutzen-mit-rovo/.