Name: Live Session Customer Journey Mapping
Start: 2026-02-03T11:00:00+01:00
End: 2026-02-03T12:00:00+01:00

Kostenlose Live Session der **[UID GmbH](http://uid.com/)**
[>> Hier gehts zur Anmeldung](https://events.teams.microsoft.com/event/abce73bb-185d-400c-880a-e8ad653c5bfd@997d3201-3a6c-4b69-aad7-eed98622c533)

Journey Maps sind der Schlüssel zu besseren Produkten, zufriedeneren Nutzer:innen und klaren Entscheidungen im Team. In diesem Webinar bekommst du das nötige Grundlagenwissen: Was ist eine User Journey, wie unterscheidet sie sich von der Customer Journey und welche Rolle spielt sie im UCD-Prozess? Plus: Ein Blick auf aktuelle Trends zeigt, warum Journey Maps gerade jetzt in keinem UX-Toolkit fehlen dürfen.

[Mehr über Customer Journey Mapping bei UID gibt es hier.](https://www.uid.com/customer-journey-map/)

**Referent:innen: Philip Zettner und Lisa Reimer von [UID GmbH](www.uid.com)**
Dienstag, 03.02.2026 um 11 Uhr, Online, [Anmeldung erforderlich](https://events.teams.microsoft.com/event/abce73bb-185d-400c-880a-e8ad653c5bfd@997d3201-3a6c-4b69-aad7-eed98622c533)
**Dauer: 1 Stunde**

Lisa Reimer (UID GmbH)

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