Open Source (User) Task Mining

Hallo Camunda-Community,

könnt ihr heute die Frage beantworten, warum die Bearbeitung eines User Tasks so lange dauert? Bei einfachen Masken ist das noch recht einfach möglich. Aber sobald ein Absprung in ein Expertensystem erfolgt, oder mehrere andere Anwendungen involviert sind, ist man mit den üblichen Mitteln blind. Und genau hier kann die neue Lösung helfen, die wir zusammen mit unseren Kollegen aus dem Application Performance Management (APM) erstellt haben: (User) Task und Process Mining auf Basis verfügbarer Open Source Technologie.

Vermutlich kennen viele von euch schon das Thema Process Mining. Und vielleicht auch Task Mining. Dazu gab es dieses Jahr ja auch schon Camunda Meetups. Leider sind aber nahezu alle Lösungen in dem Bereich kommerzielle und zum Teil auch sehr komplexe Tools. Abgesehen von den Lizenzkosten bedingen diese Tools eine eigene Infrastruktur und bringen somit zusätzliche Komplexität mit. Unbestritten kann man mit den Tools auch tolle Sachen machen. Wie so oft ist man aber häufig schon mit einem kleineren Funktionsumfang sehr gut bedient. Hinzu kommt der Umstand, dass viele Unternehmen schon eine Monitoring-Infrastruktur haben, aus der sie nahezu beliebig viele Informationen erhalten können. Und so haben wir das Novatec BPM- und APM-Wissen zusammen geworfen und eine erste Version einer Lösung entwickelt, die die OpenAPM-Infrastruktur (http://openapm.io) nutzt, um User Task und Process Mining zu betreiben.

Der Lösungsansatz, den wir zeigen werden, ist dabei flexibel einsetzbar und kann mit Camunda EE und Optimize, Camunda CE und auch ganz ohne Camunda genutzt werden. Letzteres ist natürlich für unser Meetup weniger spannend… 😉

Und natürlich gibt es im Anschluss auch die Gelegenheit, beliebige Fragen zum Thema Camunda los zu werden. Und wir bauen fest darauf, dass wir uns ab nächstem Jahr auch wieder vor Ort sehen können.

UPDATE:
Das Event wird entgegen der ursprünglichen Ankündigung nur online um 17:30 stattfinden.
Einwähllink: https://novatec-gmbh.zoom.us/j/64050653206?pwd=WlpLY21CaTB4cWh4L3p6QTNyWGZkUT09&from=addon