ENTFÄLLT Live Session: Customer Journey Mapping

Muss leider aus organisatorischen Gründen entfallen

☝️Kostenlose Live Session der UID GmbH

Journey Maps sind der Schlüssel zu besseren Produkten, zufriedeneren Nutzer:innen und klaren Entscheidungen im Team. In diesem Webinar bekommst du das nötige Grundlagenwissen: Was ist eine User Journey, wie unterscheidet sie sich von der Customer Journey und welche Rolle spielt sie im UCD-Prozess? Plus: Ein Blick auf aktuelle Trends zeigt, warum Journey Maps gerade jetzt in keinem UX-Toolkit fehlen dürfen.

Referent: Lisa Reimer und Philip Zettner von der UID GmbH