Lo que hacemos

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Experience Lab es una comunidad que nace con el propósito de compartir, experimentar la innovación disruptiva centrada en las personas a través del Método Lombard, inspirar a sus miembros a tener actitud emprendedora para crear el futuro y disfrutar del proceso en cada momento.

Nuestros valores

• Compartir: Creemos que compartir nos fortalece y si lo hacemos desde la humildad de nuestros aciertos y fallos ayudamos a los innovadores-emprendedores ir más lejos. Compartiremos métodos, técnicas, frameworks, casos y experiencias

• Experimentar: Aplicamos la experimentación como medio para generar experiencias que ayuden a los innovadores-emprendedores a aprender haciendo. Impartimos talleres y programas 100% hands-on, con retos reales de empresas y mentores expertos en innovación.

• Disfrutar de la experiencia: Queremos que los innovadores-emprendedores creen soluciones disruptivas con un propósito, aportando valor e impacto en la sociedad, pero sobre todo que disfruten cada momento del viaje.

• Inspirar: Queremos ser el impulso para que los innovadores-emprendedores persigan sus sueños y ayudarlos a ir del Thinking al Doing, para que creen soluciones que cambien el mundo.

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Experience Lab Team

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[User Experience Strategy] Cómo los millennials han dado forma a la nueva banca

Diseño Estratégico de Experiencia: Los Millennials y la Banca Fintech. Los millennials han tomado el relevo en la sociedad. Afectada por las crisis, esta generación se relaciona con el mundo de manera distinta y demandan experiencias distintas. Los bancos y las fintech son conscientes de este cambio y se adaptan a este consumidor. En esta sesión Online veremos qué características de los millennials han transformado a la banca y la experiencia que ofrecen a sus clientes. Veremos el panorama de Fintech y banca a nivel personal y empresarial para este tipo de cliente. Estudiaremos qué retos tienen por delante los bancos y fintech y qué estrategias de experiencia de usuario que pueden seguir para impactar a estos consumidores. La banca y las fintech han tomado los últimos años un rol proactivo a nivel de experiencia de usuario y es uno de los sectores que más personas de perfil UX está contratando, es clave entender este sector, sus retos y las características de sus clientes. A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO A UX Designers, Service Designers, Product Designers, Product Managers, Innovation Leaders y facilitadores de procesos de innovación de Design Thinking y Design Sprint, Startup founders, y toda persona interesada en conocer casos reales de cómo la banca y las startups de fintech adaptan su experiencia de usuario a los millennials. SOBRE EL PONENTE Pablo Serrano, UX Design Consultant y Design Sprint Facilitator. Ayudo a banca y fintech a conectar su estrategia con la experiencia a sus usuarios. He participado en proyectos para banca de España, banca privada de Suiza, banca de retail Bélgica y banca retail y corporate de EMEA. SOBRE ITNIG Itnig es nuestro co-host y es un ecosistema de startups, que reúne a emprendedores y talentos de todo el mundo. Recientemente han lanzado un fondo para early stage startups. Para saber más sobre Itnig y su comunidad, visita itnig.net o síguelos en las redes sociales @itnig. ESTRUCTURA DE LA SESIÓN ONLINE 19:00h a 19:05h Bienvenida 19:05h a 19:55h Charla central 19:55h a 20:15h Preguntas y respuestas FICHA RESUMEN Fecha: 9 de septiembre Hora: 19:00 a 20:15 Lugar: Online, vía ZOOM. Idioma: Castellano Precio: €3

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