[Service Design Doing] Diseño de espacios en el Hospital Sant Joan de Deu

Durante la sesión los co-fundadores de OVICUO, nos compartirán su manera de trabajar en diversos proyectos realizados en colaboración con el Hospital Sant Joan de Deu, y en particular en la creación del nuevo modelo de espacio para mejorar la experiencia de pacientes, familiares, médicos y enfermeras del Servicio de Salud Mental.

Se trata de proyectos guiados por una fase previa de inmersión, investigación Human-Centered y con la participación no solo de pacientes sino de todos los actores que integran los servicios del hospital (equipo médico y de enfermería, departamento de ingeniería, admisiones, voluntarios, familias…) a través de la mirada externa de OVICUO.

Pondran en común su metodología de toma de decisiones y de cómo traducir y transformar toda la información recogida a un programa de usos y funciones con consideraciones funcionales, emocionales, identitarias, sociales y colectivas, para bajarlo finalmente a un proyecto físico y tangibilizado en espacios o productos, que serán touchpoints y herramientas claves en el día a día y en la experiencia del servicio.

Compartirán también el énfasis y la manera en la que proponen la visualización y visibilización de sus conceptos y proyectos para una mayor generación de compromiso y participación de los equipos y usuarios, para facilitar el escalado del proyecto, y como elemento clave en el testeo y obtención de feedback en la retroalimentación de los proyectos.

Finalizaran la sesión con algunos ejemplos de como aplican sus metodologías en otros ámbitos como el Retail o el Workspace.

A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO
A todos aquellos que estén o quieran aplicar el proceso de innovación centrado en las personas, en ámbitos como el diseño de experiencias y servicios. A perfiles de Innovation Leads, Service Designers, UX Leads y todo profesional interesado en el proceso de Human-Centered Innovation.

PERFIL PONENTES
Javier Nieto es experto en innovación y diseño estratégico y Oriol Ventura es diseñador Industrial, PhD y experto en espacios de trabajo. Ambos son co-fundadores de OVICUO DESIGN BCN y docentes en EINA y diferentes universidades de Barcelona.

OVICUO DESIGN es una agencia de diseño transdisciplinar que aborda los proyectos desde una perspectiva global caracterizada por la investigación, la creatividad y la capacidad de implantación en mercado. Nuestra especialidad son los campos del workspace, el retail y la salud. Algunos de nuestros clientes son: Hospital Sant Joan de Deu, Laboratorios Ferrer, Renault, Diesel ó Boboli.

ESTRUCTURA DEL EVENTO

• Charla de unos 45-50 min
• 10 min. Dinámica participativa e interactiva con el público para poner en común preguntas e intereses respecto a la charla previa. Para romper el hielo y facilitar posteriores preguntas.
• 10 min. Espacio para preguntas y/o debate abierto

FICHA RESUMEN
Fecha: 28 de noviembre
Hora: 19h a 21h
Lugar: Startup Marfeel. Av. de Josep Tarradellas, 20, 08029. Sexta planta.
Precio: 3€
Idioma: Castellano