Feedback: la esencia de la mejora continua

A menudo observamos, vemos, escuchamos que los productos, proyectos, servicios,... acciones que hacemos en la vida misma en general (incluso fuera del trabajo) no tienen el efecto esperado en el público receptor. En nuestro mundo actual la predictibilidad ya no es más que una ilusión. ¿Cómo aportar valor en este contexto?

Podríamos asumir menos y preguntar más. Pedir opinión de vez en cuando es fácil. Tener consciencia de lo necesario y potente que es el feedback es algo más difícil. Como líder promover una cultura de feedback de calidad a todos los niveles es lo que supone el gran cambio.

Os proponemos un viaje al centro de la mejora continua. A través de dinámicas 100% learning by doing trabajaremos una nueva visión del feedback: comenzaremos dándonos feedback sobre el feedback, reflexionando y tomando consciencia de su importancia: qué es, qué nos aporta y cuál es su verdadero potencial si cambiamos la forma en la que lo entendemos y utilizamos.

Saldrás de la sesión habiendo aprend… Emmm, en realidad no tenemos ni idea, no podemos predecirlo. Nos lo dirás tú con tu feedback durante y al finalizar la sesión.

Facilitadores: Andrés Mumenthaler y Samuel Casanova