#25: Cómo incrementar las ventas de tu tienda online

Veremos primero cómo identificar aquellos elementos o lugares de nuestra web que están obstaculizando la venta para después ver qué elementos o factores nos pueden ayudar a mejorar el ratio de conversión. Como la web no es un canal independiente del resto, analizaremos también qué elementos básicos alrededor de la misma están contribuyendo a las ventas y cuáles las están dificultando. También reflexionaremos sobre el papel del diseñador/a en los resultados de su cliente y de qué métricas estar pendientes para identificar si hay un problema o si, por el contrario, hay acciones, elementos que están funcionando bien y hay que seguir potenciando o invirtiendo en ellos.

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Sobre la Ponente: María José Fuertes Sapena

Tras crear su escuela de fotografía, trabajar como responsable de atención al cliente, tester de videojuegos, diseñadora de e-learning, responsable de formación, montar su propia startup (y cerrar), ha lanzado su servicio de estrategia de marketing digital enfocada a ventas donde asesora a pequeñas marcas con productos de calidad para que implementen un sistema de generación de ventas constantes y recurrentes. Su experiencia en diseño, formación y atención al cliente le ha permitido aprender a escuchar diferentes perspectivas y a tener una visión amplia, mientras que su experiencia en el mundo de las startups le ha enseñado a concretar y a orientar las acciones a resultados.