UX Design: Cómo Implementar la Investigación de Usuario e Innovar en Agile

A lo largo de los últimos años, Agile se convirtió en la metodología de desarrollo de software más popular. Si bien se basa en equipos de trabajo auto-organizados y multidisciplinarios, estas metodologías están enfocadas en los desarrolladores, siendo un desafío para las organizaciones poder incluir y contemplar los tiempos, recursos, procesos e investigación propias de la práctica de UX dentro de la estructura de “sprints”.

Como diseñadores UX en una empresa de desarrollo de software, este desafío se convirtió para nosotros en una problemática. Dentro del paradigma Agile, nos empezamos a preguntar:

• ¿Cómo tener una visión a gran escala del producto y enfocarnos en funcionalidades e historias de usuario particulares de cada sprint?
• ¿Cómo identificar y definir los problemas estratégicamente antes de enfocarnos en las soluciones?
• ¿Cómo incluir la innovación y la investigación mientras seguimos una estricta cadencia de desarrollo?

Como respuesta surge en Kin + Carta el concepto de “Runway” (o “pista”), haciendo referencia al camino que tiene que recorrer un avión antes de despegar.

En esta charla, Fede De Santi y Lais Macaria nos van a contar cómo la implementación de esta metodología permitió crear una cultura basada en buenas prácticas de gestión de producto a través de un proceso repetible y escalable, permitiéndo transformar ideas en productos testeados y, a su vez, empoderar a las áreas de diseño, producto, y arquitectura para definir los requerimientos en vez de reaccionar a ellos.