Customer Journey Map, entendiendo al cliente

El Customer Journey Map nos permite entender la experiencia que vive un cliente, pero no como la empresa la diseñó ni tampoco cómo la empresa cree que es, sino como el cliente la percibe y la siente.

Actividad que estará guiada por Heileen Goodson trabajaremos en este taller práctico del journey map donde al final del taller te llevarás la guía de facilitación para que la puedas utilizar en tu contexto de trabajo.

Estaremos en la oficina de AvispaTech para este día, en FIDEL OTEIZA 1941, of 305, Providencia, Metro Pedro de Valdivia.

Para este taller NO hace falta que traer PC, solo ganas de aprender.

Si eres hombre puedes venir pero con una invitada, ambos deben de registrarse en este evento de meetup. Recuerda que nuestro esfuerzo apunta a que más mujeres conozcan y se encanten con el mundo de la informática.

¡Nos vemos!