Le futur de la relation client

Les pratiques des consommateurs évoluent et les entreprises peinent à suivre. Par exemple, seulement 1/3 des entreprises affirment proposer une base de connaissance à leur client ou prospect.

Que votre entreprise cible un marché B2B ou B2C, les attentes des clients sont de plus en plus fortes et tendent vers plus d’instantanéité et d'autonomie.

Au travers de ce meet up, Faites le point sur votre relation client et découvrez les pratiques de demain qui vous permettront de gérer au mieux les interactions avec vos clients ou vos prospects dans un environnement multicanal.

Que vous soyez une jeune startup ou une PME, ce meet up vous permettra de repartir avec des actions concrètes et tangibles à activer dans votre entreprise:

• 5 pratiques modernes à mettre en place pour optimiser les temps de réponses à vos clients prospects
• Pourquoi la relation client est le nouveau marketing
• Les outils que les entreprises à forte croissance mettent en place pour accompagner leur client/prospects
• Un cas d’usage

Antoine Goret, responsable marketing chez Crisp, plateforme de gestion de la relation client pour les startups et les PME animera ce Meetup.
https://crisp.chat/fr/

Rendez-vous le jeudi 7 novembre à 18h30 !