Changez votre regard sur les conflits

Vous est-il déjà arrivé de voir une nouvelle personne rejoindre votre équipe et de vous dire que « ça va pas le faire » ?
De l’observer, jour après jour, et de vous dire « ça se confirme ! Il / elle n’est pas sérieux, fiable, compétent… [remplissez par le qualificatif de votre choix] ». D’en parler à vos collègues sur un ton critique. Et peut-être un jour, de rêver que cette personne parte ?

Certes, « on ne peut pas plaire à tout le monde ». Mais c’est un peu gênant quand on fait partie d’une équipe transverse avec des personnes aux compétences, parcours et personnalités diverses.

Laissez Michèle Ruffault* vous conter une autre manière de vivre les choses. Chaussez avec elle vos lunettes systémiques pour un voyage à travers quelques principes qui contribueront à vous faire voir le monde un petit peu différemment. Et, peut-être qu’avec cette nouvelle personne dans votre équipe, sur un malentendu, ça marchera !

*Michèle a mené des transformations Lean et Agiles d’organisations. Au fil de ses expériences, elle a constaté l’importance du facteur humain au-delà des processus, des méthodes et des outils. Elle étudie les difficultés relationnelles et les facteurs qui les entretiennent. Son travail s’appuie sur l’approche systémique, les techniques de médiation et la communication non violente.