Meetup Expert #5 - Le rôle du client dans la phase de conception

Au programme
Pour ce meetup de partage d'expériences, Grégory Menvielle et Laurent Ponthieu vous proposent d'échanger sur le rôle du client dans la conception produit. Nous tenterons de compiler une liste de questions à se poser à ce sujet.

Quelques idées de discussion (apportez les vôtres !) :

• Le client voit le produit à travers ses propres filtres. Marketing / communication et ingénierie travaillent ensemble. Comment bien travailler ensemble ?

• Je suis client. Si on me demande mes besoins, je réponds en termes de solutions et je ferme l'espace de créativité. Je suis startup. Si je montre seulement un concept, on me dit que c'est trop vague. Si je montre un produit fini, on me dit qu'il aurait été mieux en bleu. Cette légende vous rappelle-t-elle quelque chose ? Comment se passe le cycle d'adoption ? - Je suis startup. J'ai déjà des clients. Comment fais-je pour connaître leur usage effectif du produit ? Pour recueillir les problèmes rencontrés et suggestions pour des versions futures ?

• Une startup n'est pas un organisme de R&D bon marché pour un grand groupe: Comment faire la différence entre des besoins spécifiques et des besoins s'appliquant à tous les clients.

• How to handle international customers and testers: When Google translate is not enough