Confiance, e-reputation et Trust Management : comment construire durablement

Comment créer la confiance avec le public au travers d'internet et des réseaux sociaux ? Quelles postures et stratégies adopter pour construire et valoriser son e-réputation ? Comment réagir face aux internautes lorsque la marque est chahutée, les offres critiquées ? Quels dispositifs activer pour une présence efficace auprès des communautés numériques ?

Parmi les interventions, Mohamed Benkhodja, chef de projet marketing web chez SFR sur le Logement Connecté, interviendra sur les problématiques de marque grand public.

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Didier Testot, fondateur de La Bourse et la Vie TV, ancien journaliste financier et chroniqueur (Le Figaro, La Tribune, Europe1), éditeur (Bloomberg Television) et ancien porte-parole de la COB. Il parlera des enjeux pour les entreprises et de ses retours d'expérience en tant que communicant et média.

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Le meetup abordera ces problématiques et permettra de lancer la commission EFFORST "Confiance, e-reputation et Trust Management", et de recruter via cet atelier des membres contributeurs pour ce qui sera le premier effort de recherche collective pour une publication sur cette thématique, dans l'esprit pragmatique de l'association.

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Les participants aux travaux obtiennent ainsi une visibilité réputationnelle pertinente et peuvent être contactés bien entendu par les autres professionnels intéressés par le sujet qui seraient en quête de compétences (nous transmettons les leads/prospects).

Le meetup est limité en places pour que l'on puisse s'entendre parler et construire une stratégie collectivement. Les invités seront installés en rond dans une pièce permettant l'échange multidirectionnel.

Format habituels des meetups thématiques (20 à 40 personnes max) :

• C'est 3 speakers en ouverture, chacun prenant la parole 15 minutes,
• Séances de questions-réponses = 10 minutes par speaker en sus,
• Atelier participatif : se déroule dans l'heure qui suit.
• Point-clé - les participants pourront repartir chacun avec une responsabilité : un travail de rédaction ou de recherche valorisant son expertise, à accomplir dans le cadre de la commission "Confiance, e-reputation et Trust Management". Une prochaine réunion de travail spécifique (différente du meetup) sera annoncée.

NB : Une PAF (Participation Aux Frais) de 25 EUR est demandée. Elle couvre la collation sur place et la boisson : bière, vin ou soft + plancha et petits fours salés. Les recettes éventuelles sont réinvesties dans le développement de l'association.
La participation est gratuite pour les adhérents abonnés et les administrateurs de la commission organisatrice du meetup.

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