Chatbot per alberghi e ristoranti, design delle conversazioni

Il 18 aprile apriremo la serata facendo la conoscenza di un chatbot per albergatori e ristoratori. Poi proseguiremo il percorso di esplorazione delle tecniche di design delle interfacce conversazionali avviato nel meetup di marzo.

I due talk della serata saranno:

• Convy AI: un chatbot per hotel e ristoranti. Emanuela Zanleone di Eudata ci mostrerà una soluzione che permette di offrire assistenza ai clienti grazie a dialoghi personalizzabili in base alle proprie esigenze. L'albergatore ed il ristoratore incrementano il coinvolgimento e la soddisfazione dei propri clienti fino al 50% e rendono i loro servizi disponibili 7 giorni su 7, H24. Il chatbot di Eudata è distribuito sulle piattaforme AWS Marketplace e Innovate Now ed è realizzato per essere fruibile dal sito web e dai canali social.

• La personalità di un assistente virtuale. Marcos Daniel Martinez , co-founder di Wize ai, spiegherà come si può sviluppare la personalità di un assistente virtuale. Gli elementi da considerare sono la creazione di una guida al vocabolario, la scelta del nome, il suo avatar e la sua identità. Vedremo come la personalità influenzi il modo in cui scriviamo le risposte del nostro collega digitale. Affronteremo il conversational design per i chatbots, i suoi componenti e alcuni esempi di casi reali.

Portate qualcosa da bere o da mangiare perché dopo i talk ci aiuteranno a passare una piacevole serata mentre conosceremo meglio gli speaker e gli altri partecipanti. L'ultima volta abbiamo avuto uno squilibrio a favore delle bevande: nel dubbio portate del cibo :-)

Se avete un'esperienza, un'idea o una storia da raccontare a sfondo chatbot, inviateci la vostra candidatura a speaker. Per prendere contatto rispondete a questa mail o mandateci un messaggio su Telegram.