***Wichtig: Zusätzliche Registrierung über Teams erforderlich.***
*Für die Teilnahme ist vorab auch eine Registrierung für das Microsoft Teams Online-Event erforderlich (Link in der Box "Online-Event" nutzen). Du erhältst dann einen personalisierten Link zur Teilnahme per E-Mail. Die Registrierung ist offen bis zum Ende des Events.*

**Thema: KI-gestütztes Training für Sales & Service: Simulationen für messbare Ergebnisse**
Die Art und Weise, wie Menschen im Vertrieb und Kundenservice trainiert werden, verändert sich durch generative KI. Klassische Trainingsmethoden sind oft nicht mehr effektiv, insbesondere bei Remote-Arbeit und hohen Performance-Anforderungen. Laut PwC-Forschung schafft immersives Lernen eine stärkere emotionale Bindung zum Lerninhalt, steigert das Selbstvertrauen unter Druck und reduziert Ängste vor realen Aufgaben.
In dieser Session zeigt [Lukas Kramer](https://www.linkedin.com/in/lukas-kramer/) (Managing Director EMEA, TrainHQ), wie Unternehmen KI-gestützte Simulationen nutzen, um Mitarbeitende auf echte Gespräche vorzubereiten. Sie erfahren, wie Conversational AI, Echtzeit-Feedback und interaktive Rollenspiele die Gesprächskompetenzen fördern. Einige dieser Ansätze und Technologien werden live demonstriert.

**Community Slot / GenAI in Business News**
Themen/Erfahrungsaustausch aus der Community und/oder kurzer Blick auf einige relevante Neuigkeiten.

**Geplanter Ablauf**
18.30 Check-In Teilnehmer & Intro
18.45 Session
20.00 Community-Slot / GenAI in Business News
20.15 Informelles Networking nach dem offiziellen Teil

\*\*\*
Ergänzend zur Meetup Gruppe gibt es jetzt auch unsere [LinkedIn Gruppe "GenAI in Business"](https://www.linkedin.com/groups/13184600/) für den Austausch zwischen den Events.

GenAI in Business

Carsten Blau

Jannis

COSMAS

Irina

Augert Dollomaja

Katja Königstein

Susanne Anabella

Marc-René Simon

Robin

Jens Bothmer

Anne

Vinod Balaraj 

Sacha Storz

Claudia

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Wodajo Tayie

Robert Beier

Jackson Rothe

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KI-gestütztes Training für Sales & Service: Simulationen für messbare Ergebnisse

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