We crunch(ed) Artificial Intelligence: conversational analytics

Op woensdag 12 februari is het tijd voor een nieuwe editie van onze Meetup. Deze keer gaan we het hebben over conversational analytics en de toepassing ervan.

Voice is 'hot'. Daarom hebben we twee interessante sprekers vastgelegd die ons hier meer over kunnen vertellen, namelijk PostNL en Tailo.

Nigel Pouw en Lotte Wijngaards van PostNL vertellen over Daan: de digitale collega van de PostNL klantenservice. De aanleiding, hoe Daan "Daan" werd, de resultaten én de continue insights & sturing dankzij analytics....het komt allemaal aan bod de 12e!"

Onze andere sprekers zijn de founders van start-up Tailo.nl. Zij nemen ons mee in de wereld van AI & klantcontact.

Let op, ook deze keer organiseren we onze Meetup op onze 'nieuwe' locatie in Amsterdam. Deze locatie is zowel met de auto als met het OV zeer goed te bereiken. En ook deze sessie doen we weer in het Nederlands, omdat beide cases juist vanuit de Nederlandse taal uitgevoerd zijn.

Agenda:
18:00 - 19:00 - Ontvangst met een hapje en drankje
19:00 - 19:50 - PostNL
20:00 - 20:50 - Tailo
20:50 - 21:30 - Afsluitende borrel

We hopen jou weer te zien op 12 februari!