Toptaken-website | meetup #1

http://photos3.meetupstatic.com/photos/event/d/e/e/2/600_433497058.jpeg

De allereerste meetup van de Grote Digitale Steden Competitie gaat over Toptaken! En niet voor niets. Een toptaken-website zorgt er voor dat online zaken doen met de gemeente zo eenvoudig mogelijk wordt. Uiteindelijk zullen daardoor minder baliebezoeken nodig zijn, en kan geld worden bespaard. Een belangrijk onderwerp dus, ook gezien de doelstellingen van minister Plasterk ten aanzien van 'digitaal 2017'. Het goed op orde hebben van de gemeentelijke toptakenwebsite draagt bij aan het behalen van die doelstellingen!

Info over toptaken

Hier een aardig artikel dat succesfactoren bij de totstandkoming van een gemeentelijke toptaken-website laat zien: http://www.frankwatching.com/archive/2014/11/28/10-succesfactoren-voor-toptaken-op-je-site/

En lees hier het verhaal van de gemeente Tilburg op Goed Opgelost! http://goedopgelost.overheid.nl/tilburg-nl-een-keer-raak-een-keer-goed/

http://photos1.meetupstatic.com/photos/event/3/0/a/3/600_433572451.jpeg

Fig. 1 Website van Tilburg

http://photos3.meetupstatic.com/photos/event/3/0/a/c/600_433572460.jpeg

Fig. 2 Website van Deventer

Voor wie is de meetup? Bij het onderwerp toptaken-website wordt vrijwel direct gedacht aan webmedewerkers. Voor deze meetup zijn webmedewerkers van harte welkom, maar ook verwelkomen we graag beleidsmedewerkers en managers. Voor een geslaagde toptaken-website is een organisatiebrede samenwerking en draagvlak belangrijk!

Programma:

14.30 - 14.35 uur: Opening door Frits Rorink (https://www.linkedin.com/profile/view?id=65890039&authType=NAME_SEARCH&authToken=R5nw&locale=en_US&srchid=2463483011421143434013&srchindex=1&srchtotal=1&trk=vsrp_people_res_name&trkInfo=VSRPsearchId%3A2463483011421143434013%2CVSRPtargetId%3A65890039%2CVSRPcmpt%3Aprimary), wethouder Deventer & ambassadeur Grote Digitale Steden Competitie

14.35 - 14.55 uur: Presentatie Michiel Duijsings (https://www.linkedin.com/profile/view?id=4178607&authType=NAME_SEARCH&authToken=tP_v&locale=nl_NL&trk=tyah2&trkInfo=tarId%3A1421143323329%2Ctas%3Amichiel%20duijsings%2Cidx%3A1-1-1) (New media consultant Tilburg)(20 min)

• Schets Tilburgse situatie; wat was de aanleiding?; hoe is het aangepakt?; wat heeft het opgeleverd?; en de kosten?

• Wat kon en kan er nog beter? (Waar liggen kansen om de oplossing nog verder te verbeteren? Is het mogelijk hierin op te trekken met andere steden?)

14.55 - 15.10: Ruimte voor vragen en interactie (15 min)

15.10 - 15.30: Pauze

15.30 - 15.50: Presentatie Michiel van Straalen (https://www.linkedin.com/profile/view?id=4512766&authType=NAME_SEARCH&authToken=iEMZ&locale=nl_NL&trk=tyah2&trkInfo=tarId%3A1421143351333%2Ctas%3Amichiel%20van%20straalen%2Cidx%3A1-2-2) (Adviseur nieuwe media Deventer) (20 min)

• Schets Deventer situatie; wat was de aanleiding?; hoe is het aangepakt?; wat heeft het opgeleverd?; en de kosten?

• Wat kon en kan er nog beter? (Waar liggen kansen om de oplossing nog verder te verbeteren? Is het mogelijk hierin op te trekken met andere steden?)

15.50 - 16.05 uur: Ruimte voor vragen en interactie (15 min)

16.05 - 16.30 uur: Discussie in focusgroepen (25 min)

• Inventarisatiefase: Hoe begin je?

• Je hebt geen website probleem, maar een organisatieprobleem

• (Hoe) kunnen gemeenten een open source toptaken modelwebsite van elkaar hergebruiken, samen beheren en doorontwikkelen?

• Een Toptaken-website is pas echt een Toptakenwebsite als de achterliggende processen ook zijn gedigitaliseerd.

• Welke uitkomsten van een grootschalig (GBBO-) onderzoek naar toptaken kan je inzetten.

16.30: Einde

Onderzoek GBBO

Wat zijn nou precies de effecten van een toptakenwebsite? GBBO zocht het uit in opdracht van het ministerie van Binnenlandse zaken. Niet alleen is er gekeken wat de effecten van een toptakenwebsite zijn, maar ook wat u als gemeente kan doen om meer digitale transacties te ontvangen.

Download het rapport, achtergrond voor een van de stellingen, hier: http://www.gbbo.nl/kennis/download-het-rapport-effecten-van-toptakenwebsites-en-elf-tips-om-het-aandeel-digitale-transacties-te-verhogen/