Lançamento do livro: Isto é Design de Serviço na Prática

...ou em Inglês, "This is Service Design Doing" :)

Quando a Service Design Network Portugal tomou conhecimento da vinda da Clarissa Biolchini a Lisboa, quis aproveitar a oportunidade para fazer o lançamento da versão portuguesa do: "This is Service Design Doing”. A Clarissa é, também, uma das coautoras da versão original do livro, que contou com o contributo mais de 300 especialistas e profissionais da área. Será uma oportunidade de conhecer esta obra que é um marco incontornável para a prática de Design de Serviços.

Nas palavras da Clarissa:
“Está a saindo do forno o livro “ Isto é Design de Serviço na prática”, a edição em português do livro "This is Service Design Doing” dos autores Stickdorn, Lawrence, Hormess & Schneider. A versão do livro, editado na língua portuguesa está sendo lançado pela editora Grupo A.

O livro foi escrito pelos 4 autores por meio de um processo colaborativo, com apoio de uma rede internacional de colaboradores e apoio 96 coautores ao longo de 2 anos. Este livro é uma evolução do primeiro livro “Isto é Design Thinking de Serviços” de Stickdorn e Schneider lançado em 2014 e apresenta uma série de metodologias, conceitos, ferramentas e cases de Design de Serviço em inúmeros países em empresas a nível internacional e reflete um panorama desta área de atuação no mundo e sua evolução 5 anos após o lançamento do 1º livro.”

No próximo dia 5 de novembro a SDN Chapter Portugal promove o lançamento do livro em Lisboa com a presença da Clarissa Biolchini, designer e uma das 96 coautoras do livro. Clarissa é autora do case do banco Itaú, único case brasileiro apresentado no livro. Além de coautora, Clarissa foi responsável pela revisão técnica do livro em português e pelo prefácio desta edição. No evento, Clarissa irá contar um pouco do processo de construção do livro do qual participou e falaremos do papel do design de serviço hoje no mundo.

Mais sobre a coautora:
Clarissa Biolchini é Designer especialista em processos de inovação guiados pelo design e possui mais de 20 anos de experiência profissional em consultorias no Brasil, na Europa e na Ásia. Fundadora da consultoria de inovação Archipelago, o seu trabalho é fundamentado na abordagem de Design de Serviço, com o objetivo de orientar processos de inovação, solucionar desafios de negócios e capacitar equipas em organizações. Clarissa é também palestrante do TEDxLaçador, professora do curso de graduação em Design e coordenadora da pós graduação em design de Serviço na PUC Rio na Universidade PUC-Rio. Formada em Design e pós-graduada em História da Arte e Arquitetura pela PUC-Rio com MBA pela COPPEAD/ UFRJ, atua também como professora convidada da Fundação Dom Cabral, da FGV e da THNK School of Creative Leadership e mestranda na Berlin School of Creative Leadership.

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