IT talk: Опыт внедрения UX-процесса — это недоверие, неудачи и сомнения

О докладе:

Поговорим про опыт, полученный в процессе внедрения дизайн-процессов и исследований, с чем пришлось столкнуться, про основную проблему при построении дизайн-процесса в крупной аутсорс-компании — нежелание администрации рисковать работоспособностью существующего подхода. Как с этим боролись, и почему теперь одной из основных задач синьоров и лид-дизайнеров стало менторство и саморазвитие. Вы узнаете о процессах со стороны дизайн-команды, ролях и обязанностях на разных этапах. Почему теперь заказчики платят больше, получают меньше и ждут результатов дольше.

О докладчике:

Виктор Удинцов, Lead Designer. Работает в IT более восьми лет, из них последние шесть — в DataArt. Ментор и лидер киевской дизайн-студии DataArt, основная деятельность — внедрение, сопровождение и менеджмент дизайн-процессов в B2B-, B2C-, SaaS-проектах, обучение, сопровождение продаж, консультация и развитие команды.