Webinar: ¿Qué es un CRM y cómo funciona?
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Hola KEEPCODER!
¿Qué es un CRM y cómo funciona?
CRM es un enfoque para gestionar la interacción de una empresa con sus clientes actuales y potenciales, es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes y/o consumidores.
Abarca a los sistemas que mantienen datos específicos con el fin de mantener la relación de los clientes con la empresa en todo momento.
Utiliza el análisis de datos de la historia de los clientes con la empresa y para mejorar las relaciones comerciales con dichos clientes, centrándose específicamente en la retención de los mismos e impulsando el crecimiento de las ventas.
5 Beneficios de implementar CRM:
- Aumenta fidelidad de los clientes
- Incrementa las ventas
- Facilita la venta cruzada
- Ayuda a encontrar posibles clientes
- Aprendes a conocer mejor a tus clientes
¿Quieres aprender como utilizar CRM cómo herramienta y estrategias?
En este webinar hablaremos todo sobre que es un CRM (Gestión de la Relación con tus Clientes) Utilizaremos ejemplos prácticos para explicar porque es crucial para ti y tu negocio y que CRM comerciales existen en el mercado.
Conoce a nuestro ponente:
Cristina Jiménez Ávila, es experta en sistemas CRM y herramientas de transformación digital.Estudió ingeniería industrial y desde siempre le ha apasionado la formación, tanto impartirla creando capacidad en otros, como para ella misma, en la constante búsqueda de aprender cosas nuevas. Actualmente trabaja como responsable de CRM para LINK Mobility Group, donde se encarga de formar a los empleados en el buen uso de la herramienta y de gestionar los cambios que se tengan que realizar en la misma.
"Me gusta mucho ya que estoy en continuo contacto con personas de diferentes partes del mundo y además tengo que estar al día de las nuevas tendencias y actualizaciones".
Conoce más sobre LINK Mobility Group:
LINK Mobility Group es el proveedor líder en Europa en comunicaciones móviles, especializado en mensajería, servicios digitales y uso inteligente de datos. En todas las industrias, ofrecemos una amplia gama de servicios móviles innovadores y escalables, creando una valiosa convergencia digital entre empresas y clientes, plataformas y usuarios.
¿Te lo vas a perder?
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