Bots, o futuro e o estágio atual das tecnologias de bots

Bots, uma tecnologia de IA que cresce exponencialmente nas organizações. Nesta edição faremos um imersão no mundo dos Bots. Serão duas palestras de empresas com alta tecnologia em bots seguido por um debate. Em breve mais detalhes sobre as palestras:

1. TAKE - Sérgio Passos - 50 min
   Palestra: "Do WhatsApp aos Chatbots: como criar experiências conversacionais incríveis"
   As empresas já descobriram o poder da comunicação com os clientes através de aplicativos de mensagens como o WhatsApp.
   Além de aumentar as vendas e reduzir os custos de atendimento, esses novos canais permitem melhorar o relacionamento com os consumidores.
   O desafio surge quando a empresa precisa lidar com um grande número de clientes e a automatização passa a ser a única solução viável.
   Nesta palestra vamos aprender a metodologia desenvolvida pela Take para criar experiências conversacionais incríveis.
   Também vamos conhecer um pouco sobre o BLiP, a plataforma gratuita da Take para criar, gerir e evoluir chatbots.

2. Camss Group (Hop) - Tiago Valadares - 50 min
   Palestra: "Tenho um chatbot. E agora?"
   A busca por produtos fáceis de usar e que exijam cada vez menos dos usuários é histórica. Durante décadas desenvolvemos nosso conhecimento de negócio através de pesquisas, testes e validações. Foi um excelente trabalho: criamos linguagens que nos permitem comunicar com diversos tipos de dispositivos, continuamos evoluindo até chegar na linguagem natural e encontramos o sucesso dos chatbots e suas mais diversas aplicações como ferramenta para melhorar a interface entre máquinas e humanos. Mas e agora? Você já parou pra pensar qual o próximo passo? É hora de enxergar o chatbot não como fim, mas como o primeiro passo de uma jornada à transformação que mistura conhecimento de negócio, dados e muita inteligência artificial.

3. Debate - 20 min