#UXERTalks: Experiencia de usuario para el sector retail.

La digitalización transforma la forma en la que los usuarios interactúan con productos y servicios y el sector retail ha vivido en primicia estos profundos cambios de comportamiento. Una fuerte competitividad, el descenso de la demanda en la tienda física y los cambios constantes en las preferencias de los consumidores están provocando que ahora más que nunca las marcas que operan en el mundo físico reenfoquen su modelo de negocio a un terreno más digital.

Por tanto, el diseño de un producto digital que albergue nuestro negocio de retail tiene un sin fin de peculiaridades que hay que analizar, investigar, diseñar y validar con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios por medio de una buena interacción que genere conversión y en consecuencia, las tan ansiadas ventas.

PONENTES

Paula Cayuela Vela - Lead Product Designer at Mercadona Online
https://www.linkedin.com/in/paulacayuela/

"Lo que tu pedido esconde. ¿Cómo se prepara tu pedido en Mercadona Online?"
Paula compartirá un Case Study real de cómo están trabajando para mejorar la experiencia de preparación de un pedido en Mercadona Online. Qué pasos han dado, qué retos se han encontrado por el camino y cómo trabajan dentro del equipo.

Alfredo Merelo - UX Manager at OKISAM & Digital Art director
https://www.linkedin.com/in/alfredomerelo/

En ésta charla haremos un breve repaso sobre las diferentes fases de la experiencia de usuario, y de cómo la correcta elección y aplicación de diferentes herramientas de UX inciden directamente en los resultados de un negocio del sector del Retail.

• Qué es el Retail
• Retail UX en B2B y B2C
• Fases de UX y herramientas mas útiles para el sector Retail
• Ejemplos y aplicación de experiencias reales

NETWORKING & BEERS

Al finalizar las ponencias tendremos un buen momento para hacer networking, compartir sensaciones, tomar una cerveza fresquita y sobre todo, disfrutar.

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DEBES SABER QUE...

El 26 de abril comenzamos nuestro curso User Experience Immersive en Valencia, una buena manera de conocer este universo y de aprender de forma práctica e intensa con los mejores profesionales del sector. Estamos deseando conocerte, ¿hablamos?

https://www.uxerschool.com/cursos/user-experience-immersive/

¡Aprende con profesionales, disfruta con compañeros!