Introducción práctica al Design Thinking: innovación centrada en personas

Lucía Mir Cirerol nos ayudará a conocer, mediante este taller práctico, qué es Design Thinking y su aplicabilidad en diversos contextos. La sesión estará estructurada en las siguientes partes:

1. QUÉ ES DESIGN THINKING (20 minutos)
   Explicaremos brevemente en qué consiste el Design Thinking y en qué contextos puede resultar útil. Veremos algunos ejemplos en áreas muy diferentes y explicaremos cuales son las fases de un proceso de innovación.

2. WORKSHOP COLABORATIVO (60 minutos)
   Para aprender haciendo, trabajaremos en un mural compartido. Mediante una dinámica colaborativa, aprenderemos a utilizar una herramienta de indagación que nos ayudará a empatizar con el usuario y conocer en mayor profundidad sus necesidades reales: El viaje del cliente o “Customer journey map”.
   Objetivo: trazar el recorrido del usuario a lo largo del contexto, evidenciar fases, interacciones, puntos de contacto, expectativas y emociones.
   Resultado: visualización de grupos de actividad en una línea del tiempo. Percepciones y oportunidades a lo largo del recorrido.

3. CONCLUSIONES E INSIGHTS (10 minutos)
   Minidinámica para poner en común aprendizajes y conclusiones.

A pesar de que no limitamos el número de inscripciones de esta convocatoria, por razones de productividad y efectividad, para el evento sí que se limitará el acceso a los 30 primeros que se conecten el día del evento.

Este evento está coordinado en Tech Spirit Mallorca https://techspirit.org/, la agrupación de comunidades tecnológicas de Mallorca donde puedes descubrir nuevas comunidades, que pueden ser de tu interés, y contactar con nosotros.