UX+Té Se pone picante - De la dupla creativa a la orgía UX

En los años 50 Bill Bernbach introdujo la “dupla creativa” al mundo de la publicidad y con esa pequeña unión consiguió transformó para seimpre el proceso de creación de campañas.

El éxito de la forma de fórmula de Bernbach se puede explicar de forma de muy sencilla: por un lado dos cabezas piensan más que una, pero la razón más importante, y la distancia parece casi obvia, es que si el producto al que se quería llegar era una combinación de imagen y texto, tenía todo el sentido que especialistas de estas dos áreas trabajaran de forma colaborativa desde el inicio del proceso.

Unos cuantos años más tarde, la aparición de internet y todo lo que eso implica, ha modificado tan radicalmente la forma de comunicarnos, de hacer negocios, de aprender y todos nuestros hábitos en general, que la idea de la dupla nos queda corta.

La publicidad, como medio de comunicación entre marcas y clientes, tal como era concebida en los 50, se va extinguiendo y las marcas se ven obligadas pensar en un concepto mucho más amplio: la eXperiencia del Usuario. Y por ser un concepto más amplio la experiencia del usuario requiere también equipos interdisciplinarios más completos.

En la medida en que pasamos de campañas gráficas o audiovisuales, a campañas 360 y productos interactivos, imagen y palabra son insuficientes.

Para producir experiencias relevantes, necesitamos agregar muchos más actores a esta mezcla.

¿Quiénes deben ser estos actores? ¿Cómo se logra salir del modelo fordista de producción, en el que los productos pasan de un departamento a otro? ¿Cómo se logra un lenguaje común que permita una comunicación fluida entre profesionales con formaciones tan diversas? ¿Cómo se sortean estas dificultades cuando los equipos no comparten un espacio físico?

¿Lo pensamos juntos?