What we’re about
Business- und IT-Servicemanagement Herbstsymposium
Serviceorientierte IT, agiles ITSM & SLA bei ABB
25. 09. 2019, 8.15–19.00 Uhr
Microsoft Österreich, 1120 Wien, Am Europlatz 3
Auf dem Internationalen Herbstsymposium 2019 zum Thema ITSM & IT Sourcing als Kooperation von CON•ECT Eventmanagement, Future Network, und dem itSMF Österreich, finden Sie wieder topaktuelle Themen und Trends, die vorgestellt werden:
Studie 2019: Wie serviceorientiert ist die IT heute wirklich?
Service Level Management – Erfahrungsbericht der ABB
Open-Source-Einsatz und Lizenzmanagement
Digitalisierung im Service Management
Optimierung und Automatisierung von IT und Serviceprozessen
Enterprise Servicemanagment – Fallbeispiele
Agile ITSM und Organisationswandel
Warum DevOps nicht das bessere ITIL4® ist
Lean Portfolio Management
Multiprovidermangement
Zukunft des Service Desk (Chatbots, Self Service, Servicequalität)
Künstliche Intelligenz
Cyber-Security Modellierung: der sichere Standpfeiler IoT
Multicloudservices