Unterhaltungsgesteuertes Customer Management – Conversational AI als Middleware

Liebe Chatpotter,

Wir gehen in die nächste Runde unserer Meetup-Reihe.
Unterhaltungsgesteuertes Customer Management – Conversational AI als Middleware
Samuel Hirsch von valantic zeigt uns, wie man mithilfe von Conversational AI-Lösungen die eigenen Mitarbeiter bei der Pflege von Kundendaten unterstützen und entlasten kann. Durch die Anbindung eines Bots an die firmeneigenen Systeme wie z.B. CRM können viele administrative Arbeiten unkompliziert über eine Unterhaltung mit dem Bot erledigt werden.
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Das Meetup wird über Discord stattfinden. Für die, die bei den letzten Meetups nicht dabei waren:
Discord (www.discord.com) ist ein kostenfreies Kommunikations- und Community-Management-Tool, welches auf nahezu allen Endgeräten funktioniert. Ihr könnt Euch die App herunterladen, oder es einfach im Browser nutzen.

Der Einladungslink auf unseren Chatpott-Server lautet:
https://discord.gg/5zD5JQU

Diesen Link einfach im Browser öffnen, mit Discord anmelden/registrieren und Euer Account ist mit dem Server verbunden. Ihr könnt Euch nun von beliebigen Geräten (auch gleichzeitig) bei Discord anmelden und am Geschehen teilnehmen. Für diejenigen von Euch, die mit Discord nicht vertraut sind, haben wir ein kleines Tutorial-Video vorbereitet.
https://youtu.be/-FvsQaxGz7g

Wenn darüber hinaus noch Fragen bleiben oder entstehen, schreibt einfach hier in die Meetup-Kommentare oder im Discord Server @Organisator.

Warum nicht einfach ein GoToMeeting?
Der Discord Server ist persistent und kann auch für weitere Meetups in Zukunft genutzt werden: Vor und nach den Meetups kann er weiterhin zum Austausch von Ideen, Stellen von Fragen oder einfach nur zum Plaudern benutzt werden. Sollte die maximale Nutzeranzahl von Discord Video-Chats erreicht werden, kommunizieren wir einen Ausweichkanal vor dem Meetup direkt in Discord.
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Wir freuen uns, die #Chatpott- Gruppe wieder aufleben zu lassen und über jeden zusätzlichen Teilnehmer. Deshalb könnt Ihr diese Einladung gerne an Interessierte weiterleiten.

Wir hätten uns natürlich sehr gefreut, Euch alle im schönen Essen persönlich zu begrüßen, doch in der aktuellen Situation heißt es kreativ sein und neue Wege gehen. Nun hoffen wir, dass Ihr auch digital dabei seid!