„Content Mapping,“ oder: Eine Reise zum Mittelpunkt der Relevanz

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Wer „Content Strategy“ sagt, muss auch „Relevanz“ sagen: Aus einer guten Content Strategie entstehen sinnvolle und nutzbare Inhalte – primär für den User, und letztlich auch für das Unternehmen als Absender.

Aber woher weiß ich, was für meine Zielgruppen bedeutsam und wichtig ist? Welche Werkzeuge kann ich einsetzen um Leitplanken für die Content-Produktion zu entwickeln? Wie kann ich die Inhalte so platzieren, dass sie genau das Informations-Bedürfnis meiner Zielgruppe treffen?

Das Verfahren dahinter heißt „Content Mapping“ und dient dazu, die Inhalte und Touchpoints entlang der Customer Journey zu identifizieren, die meinen User und potentielle Käufer genau in dieser Situation weiterhelfen. Theresa (https://about.me/theresagrotendorst) und Kathrin (https://twitter.com/kommanderkat) nehmen Euch mit auf die Reise zum Mittelpunkt der Relevanz und zeigen Templates, Tools & Tipps aus der Praxis.