Customer Success Network Café Paris - 2 octobre chez Brevo

# FR🔥 Customer Success : comment maximiser sa performance ?

Après un premier CSN Café Paris riche en échanges, nous avons le plaisir de vous inviter à une nouvelle édition le 2 octobre chez Brevo !

Aujourd’hui, la performance du Customer Success ne se limite plus à la satisfaction et à la rétention. Les CSMs sont de plus en plus attendus sur la création de valeur mesurable, l’expansion des comptes et la collaboration étroite avec les équipes Sales. Cette évolution repositionne le rôle au cœur de la croissance client.

👉 Avec les témoignages de leaders du domaine et vos partages d’expérience, cette soirée sera l’occasion d’explorer ces nouveaux enjeux, d’échanger sur vos pratiques, et de renforcer vos connexions avec la communauté CS parisienne (le tout dans une ambiance conviviale avec des 🍕, bien sûr).

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## 🎯 Thème de la soirée :

Maximiser la performance du Customer Success : collaboration, optimisation et impact

## 💬 Au programme :

✨ Retours d’expérience de Cécile Journé (Brevo) et Sally Hamdan (Asana)
🧠 Discussions en petits groupes sur l’expansion, l’alignement Sales-CS et les bonnes pratiques terrain
🍕 Un cadre chaleureux, des échanges riches et informels
🤝 Networking avec des pros passionnés du Customer Success

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## 📍 Infos pratiques :

📅 Jeudi 2 octobre
🕠 À partir de 18h30
📍 Brevo – 17 rue Salneuve, 75017 Paris
🎟️ Événement gratuit – inscription obligatoire via Ticket Tailor (places limitées, premiers arrivés, premiers servis) →
👉 Réservez votre place

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# EN🔥 Customer Success: how to maximize performance?

After a successful first CSN Café Paris in June, we’re back for another edition on October 2nd at Brevo!
Customer Success today goes beyond customer satisfaction and retention. CSMs are increasingly expected to drive measurable value, partner with Sales to identify expansion opportunities, and demonstrate clear business impact. This shift puts CS right at the center of customer growth.
👉 Join us for inspiring talks, small-group discussions, and plenty of peer exchange in a relaxed atmosphere (with 🍕 of course).

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## 🎯 Theme of the evening:

Maximizing Customer Success Performance: Collaboration, Optimization & Impact

## 💬 What to expect:

✨ Insights from Cécile Journé (Brevo) and Sally Hamdan (Asana)
🧠 Discussions on expansion, Sales-CS alignment, and real-world best practices
🍕 A casual, welcoming environment
🤝 Networking with fellow CS professionals

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## 📍 Practical info:

📅 Thursday, October 2
🕠 Starting at 6:30 PM
📍 Brevo – 17 rue Salneuve, 75017 Paris
🎟️ Free event – registration required via Ticket Tailor (limited spots, first come first served) →
👉 Register here