An diesem Abend steht die Customer Experience bei der Entwicklung von B2B Produkten im Focus. Im ersten Talk wird es Einblicke in die CX Prozesse von auxmoney geben. Im zweiten Talk von ProContext geht es um die optimale Vorgehensweise am Beispiel verschiedener B2B Projekte.

Agenda:
18:00 Einlass mit Snacks & Drinks

18:30 - Corinna Ogonowski/Dominic Böhmer (auxmoney GmbH):
Agile Entwicklung bei B2B-Produkten - Der digitale Wandel von Finanzprodukten im B2B-Bereich hat begonnen und bringt diverse Herausforderung nicht nur für die Fintech-Branche mit sich. Agile Entwicklungsprozesse sorgen dafür, dass neue Produkte schnell am Markt verfügbar sind. Doch wie steht’s um die Qualität und das Nutzererlebnis? Kommt da der Kunde nicht zu kurz? auxmoney berichtet aus der Entwicklung eines Firmenkredit-Produktes.

19:30 Pause

20:00 - Guido Tesch (ProContext Consulting GmbH):
Wer zur Lösung hetzt kommt als Letzter ans Ziel - Insbesondere bei der Entwicklung von B2B-Produkten ist es typisch, lösungsorientiert zu arbeiten. Das klingt sinnvoll, ist es aber häufig nicht! Was daran problematisch ist und wie man es besser machen kann, wird anhand von Einblicken aus verschiedenen B2B-Produkten geschildert.

21:00 Networking bei Snacks & Drinks

Eintritt frei

Mateo Vondey

Felix Schmidt

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Customer Experience

Customer Satisfaction

Innovation

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Design Thinking

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CX Meetup #14 - B-Customer first - Agile Entwicklung bei B2B-Produkten

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