User Research im engen Zeitplan – Customer Journey Mapping mit Katalogpersonas

Details

Diesmal zu Gast:

Stefan Lehnert, als Digital Sales und UX Experte bei Bosch Rexroth in Lohr verantwortlich für die kundenorientierte Weiterentwicklung der digitalen Kontaktpunkte mit den Kunden.

Stefan zeigt uns wie Design Thinking in einem großen, hierarchietiefen Industriekonzern interpretiert und eingesetzt wird. Er hat einen Methodenbausatz erarbeitet, um trotz des oft sehr hohen Zeitdrucks im Projekt optimale digitale Lösungen für die Kunden zu entwickeln.

Natürlich könnt ihr auch diesmal wieder selbst aktiv werden und im moderierten Workshop eine Methode in der Anwendung erleben.

Zudem werdet ihr die Gelegenheit haben, Stefan auf dem ‚heißen Stuhl‘ zu befragen. :-)

Beim anschließenden Get-Together habt ihr zudem die Gelegenheit, Eure Erfahrungen auszutauschen.
Wir freuen uns auf Euch!

ACHTUNG: Event wurde vom 21.01. auf den 04.02. umdatiert.