"Unternehmens Cockpit CRM - Messen, steuern, wachsen!"

„Deine kostenlose, digitale Wissensdusche – egal wo Du bist!"

Das Format für Befähigung, Inspiration, Networking rund um die DIGITALE TRFreitANSFORMATION. Immer dienstags und freitags.

Am Dienstag, den 24.10.2023 um 9:00 Uhr findet das DIGITAL BREAKFAST statt.

## BESCHREIBUNG

Thema: "Unternehmens Cockpit CRM - Messen, steuern, wachsen!"
Datum: 24.10.2023
Uhrzeit: 9:00 Uhr - 10:00 Uhr (mit 3 Breakout-Sessions bis 10:30 Uhr)
Schwerpunktthema: CRM
Moderation: Florian B. Stegmann (LinkedIn) | DIGITAL ZOLUTIONS
Lokation: Online-Gemeinschaftsveranstaltung
Sprache: Deutsch

## VITA

Florian ist der Gründer der Deal Factory einem Vertriebsberatungsunternehmen mit eigenem Outbound Call Center. Er berät Unternehmen in allen Aspekten im Bereich Vertrieb: Vertriebsstrategien, Vertriebsdigitalisierung, Vertriebsaufbau, Vertriebsoptimierung, Leadgenerierung, Going-to-Market, Gesprächsführung, Provisonsmodelle, After-Sales, etc. Dabei ist ihm aufgefallen, das sehr viele Unternehmen Vertrieb machen wollen ohne ein performantes CRM System in Benutzung zu haben. Nachdem er dann einigen seiner Kunden als perfekte Lösung Zoho CRM empfohlen und implementiert hatte, hat er sich als Zoho Partner beworben und hat seitdem den Bereich CRM Beratung weiter ausgebaut. Auf Grund des schnellen Wachstums und der sich seitdem veränderten Ausrichtung hat er 2020 die Digital Zolutions Gmbh gegründet und ist heute mit 10 Mitarbeitern und 11 Jahren Vertriebserfahrung Zoho Premium Partner.

## AGENDA

Erfahren Sie, wie Sie als Vertriebsleiter oder Geschäftsführer die volle Kontrolle über Ihren Vertrieb erlangen und welche haarsträubenden Stolperfallen in Firmen existieren!

# CRM als Single Point of truth (ähnlich ERP bei Produzierenden Gewerben)
# Realität: Medienbruch und Software Spagetti
# I cannot manage what I cannot measure: KPI und Ziele
# Ziele auf Aktivitäten runterbrechen
# Nach dem Verkauf ist vor der Leistung (was passiert dann?)
# Reports und Analysen: Kennen wir unsere Kunden wirklich?
# Zusammenfassung

## TREUEZUGANG

TREUEZUGANG via Zoom - gilt für alle DIGITAL BREAKFAST