📆 Meetup Juni: Mens-AI Symfonie: Vormgeven van de toekomst van klantbeleving

De Mens-AI Symfonie: Het vormgeven van de toekomst van klantbeleving
Hoe verandert AI de manier waarop we met klanten communiceren? Hoe zorgen we dat technologie niet onpersoonlijk wordt, maar juist helpt om échte verbinding te maken?

Tijdens deze Dutch Women in Tech Meetup op 10 juni bij Communicativ, duiken we in de toekomst van klantbeleving, waarin mens en AI samenwerken. In twee sessies verkennen we de nieuwste trends én krijg je praktische inzichten om zelf aan de slag te gaan.

🗓️ Datum: Dinsdag 10 juni 2025
⏰ Tijd: 17:00 – 21:00 uur
📍 Locatie: Communicativ (Transistorstraat 24, 1322CE Almere)

Let op: Deze Meetup is in het Nederlands

Over de sessies
Sessie 1: De toekomst van klantbeleving – hoe mens en AI elkaar versterken
De toekomst van klantbeleving wordt een samenspel tussen mens en AI, waarbij snelheid, hyper-personalisatie en empathie naadloos samenkomen. In deze sessie bespreken Johanna den Haan en Martine van Sante hoe deze samenwerking de klantbeleving zal herdefiniëren en technologie de menselijke connectie juist kan versterken.

Sessie 2: Aan de slag met Microsoft Copilot Studio – bouw je eigen AI-agent
Ben je benieuwd hoe je AI concreet en direct kunt toepassen in je organisatie? In deze sessie gaan Evi en Rob aan de slag met Microsoft Copilot Studio – een krachtige tool waarmee je eenvoudig slimme AI-agents kunt ontwikkelen, helemaal afgestemd op je eigen processen.

Tijdens een praktische demo laten ze stap voor stap zien hoe deze technologie werkt, wat je ermee kunt bouwen, en hoe verrassend toegankelijk het is – ook zonder diepe technische achtergrond. Een sessie voor iedereen die AI niet alleen wil begrijpen, maar vooral zelf wil gaan gebruiken.

Programma:
15:00 – Mogelijkheid tot remote werken bij Communicativ (i.v.m. files) 17:00 – Inloop + diner
18:30 – Aftrap programma
20:30 – Borrel

Over de sprekers
Martine van Sante – Senior Solutions Consultant bij Pegasystems, gespecialiseerd in digitale transformatie en slimme klantinteracties.
Johanna den Haan – Managing Partner bij Labb, expert in mensgerichte innovatie en de ethische kant van technologie.
Evi van der Velden – Consultant bij IT-Concern, met focus op het praktisch toepassen van AI-oplossingen in organisaties.
Bob van Rijswijk – Technisch specialist bij IT-Concern, met uitgebreide ervaring in Microsoft AI-tools en implementaties.

Voor wie is deze Meetup?
Voor iedereen die zich bezighoudt met technologie, klantbeleving, innovatie of AI. Of je nu techneut bent, strategisch meedenkt over klantprocessen, of gewoon benieuwd bent hoe AI in de praktijk werkt, je bent welkom.

Deze Meetup is dé plek om te connecten, te leren, ervaringen te delen en nieuwe inspiratie op te doen. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!