Experiencia del Cliente y CRM

Cuando un Cliente ingresa a tu local está percibiendo los detalles que en conjunto crean su experiencia, esto hace que te distinga entre otros, te recuerde que quiera volver. La experiencia del Cliente en el punto de venta o en el lugar de atención hace parte de la Marca y es parte estrategica de la Gestión de la relación que cada Organización define.

Si trabajas en Marketing, captación de Clientes, en estrategias de Fidelización o estás en contacto con el cliente de tu empresa, este grupo es para ti porque vamos a reunirnos para compartir tips, técnicas y experiencias que han sido determinantes para fidelización de clientes.