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Connaître son client comme personne

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L’ignorance du client, la difficulté à proposer un produit qui réponde aux besoins expliquent la faillite d’une startup sur 2. S’assurer de connaître son marché revient à doubler vos chances de réussir.

Il ne suffit pas de mener des enquêtes-consommateurs à l’aide de questionnaires quelconques. Il faut connaître son client de manière intime au point de se confondre avec lui.

Inspiré du test de Turing, Guillaume met les entrepreneurs au défi avec le Test Benveniste. Le test de Turing teste l'intelligence artificielle sur sa faculté à imiter la conversation humaine.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Test_de_Turing
Le test Benveniste, teste de la même manière, la connaissance que l'entrepreneur a de son client.

A propos de Guillaume de Benveniste:
Auteur des Secrets des entrepreneurs de la Silicon Valley (Eyrolles) et de The Innovation and Strategy Blog, Guillaume est l'inventeur du Test Benveniste et de la règle des 50%. Il aide ses clients du Fortune 500 à tripler l'efficacité du capital-innovation. Guillaume est Directeur de l'innovation digitale et de l'investissement chez Fujitsu France.