L’UXD: quoi, pourquoi, comment

L’UXD (User eXperiment Design) est une méthode pluridisciplinaire, proactive, pragmatique, innovante, évolutive et perturbante visant à améliorer l'expérience des usagers d'un service web ou d'un produit selon 4 grandes étapes itératives : Empathie -> Définition -> Idéation -> Prototypage -> Test.

En étudiant le contexte, les utilisateurs et le contenu, on apporte une valeur ajoutée. On rend explicite un problème à résoudre, on bâtit une stratégie, on identifie les personas, on architecture l'information, on élabore des parcours utilisateurs, on prototype, on test... et on recommence ! L'UXD bouleverse l'entreprise et les méthodes de travail car comme dans l’agile et le DevOps, ceux qui travaillent sur le projet le pilotent, le lead est en bas de la pyramide, résolument orienté vers l'usager. (edited)