KI-gestütztes Training für Sales & Service: Simulationen für messbare Ergebnisse

Wichtig: Zusätzliche Registrierung über Teams erforderlich.
Für die Teilnahme ist vorab auch eine Registrierung für das Microsoft Teams Online-Event erforderlich (Link in der Box "Online-Event" nutzen). Du erhältst dann einen personalisierten Link zur Teilnahme per E-Mail. Die Registrierung ist offen bis zum Ende des Events.

Thema: KI-gestütztes Training für Sales & Service: Simulationen für messbare Ergebnisse
Die Art und Weise, wie Menschen im Vertrieb und Kundenservice trainiert werden, verändert sich durch generative KI. Klassische Trainingsmethoden sind oft nicht mehr effektiv, insbesondere bei Remote-Arbeit und hohen Performance-Anforderungen. Laut PwC-Forschung schafft immersives Lernen eine stärkere emotionale Bindung zum Lerninhalt, steigert das Selbstvertrauen unter Druck und reduziert Ängste vor realen Aufgaben.
In dieser Session zeigt Lukas Kramer (Managing Director EMEA, TrainHQ), wie Unternehmen KI-gestützte Simulationen nutzen, um Mitarbeitende auf echte Gespräche vorzubereiten. Sie erfahren, wie Conversational AI, Echtzeit-Feedback und interaktive Rollenspiele die Gesprächskompetenzen fördern. Einige dieser Ansätze und Technologien werden live demonstriert.

Community Slot / GenAI in Business News
Themen/Erfahrungsaustausch aus der Community und/oder kurzer Blick auf einige relevante Neuigkeiten.

Geplanter Ablauf
18.30 Check-In Teilnehmer & Intro
18.45 Session
20.00 Community-Slot / GenAI in Business News
20.15 Informelles Networking nach dem offiziellen Teil

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Ergänzend zur Meetup Gruppe gibt es jetzt auch unsere LinkedIn Gruppe "GenAI in Business" für den Austausch zwischen den Events.