Business- und ITSM, Service Integration & KI-Forum

Alle Corona Maßnahmen werden strengstens eingehalten!

Wenn Sie die Konferenz besuchen, werden Sie nicht lernen, wie man Servicemanagement-Prozesse rigoros und bürokratisch umsetzt. Vielmehr werden Vorträge gebracht, wie die wichtigen Dinge im Servicemanagement internationalisiert werden, wie Servicemanagement helfen kann, Wert zu schaffen und wie die Anwendung von Servicemanagement-Prinzipien neue Wege für die eigene Organisation findet. Wir freuen uns, Sie auf der diesjährigen Tagung begrüßen zu dürfen.

Veranstaltungsschwerpunkte:
IT-Sourcing-Strategien & Retained Organisation & SIAM
Herausforderungen für das Management im Zeitalter des Cloud Computing & Saas
Leistungskennzahlen
Best Practices zu Softwareassetmanagement, Softwarelizenzmanagement, usw.
Multi-Cloud
Softwarelizenzmanagement
Hyper Automatisierung für Self-Heal, Self-Secure und Self-Service
Service Integration and Management
IT im Zeitalter des E-Mail Kollaps: 1000 E-Mails!!
Digitale Transformation mit Einsatz vom IM, Chat und Chatbots? – Sichere Zusammenführung verschiedener Kommunikationselemente
Künstliche Intelligenz

Zielgruppe:
IT-Strategie, IT-Operations, IT-Servicemanager, IT-Sourcing Manager, Servicelevelmanager und Service Owner, Service-Desk-Verantwortliche, Betriebsverantwortliche, Prozessverantwortliche DevOps-Verantwortliche, Verantwortliche für Agilität und für Digitalisierung und IT-Organisation und Transistion Management.

08:45 Begrüßung

09:00 Service Integration and Management

09:45 Hyper Automatisierung für Self-Heal, Self-Secure und Self-Service

10:15 Der Tag beginnt mit 1000 Emails!!

10:40 Pause

11:15 Teamübergreifende Zusammenarbeit: mit »Enterprise Architecture Management « Projekte digital entwickeln

11:45 Künstliche Intelligenz - status quo

12:30 Automatisierte Kommunikation bietet einen intelligenteren, stärker personalisierten Ansatz für Zusammenarbeit mit einer

13:15 Mittagspause und Networking

14:00 Applying AI in Practice: Key Challenges and Lessons Learned

14:30 Wie Modellvalidierung und Cybersecurity durch XAI unterstützt

15:00 Pause

15:15 Automated Driving Systems – Requirements for Safety, Security, Ethics and AI

16:00 Networking

16:30 Ende der Veranstaltung

Eine Anmeldung zu diesem Meetup ist erforderlich!