KI PRAXIS - Kein Problem! KI im Kundenservice

Wir freuen uns wieder auf die nächste Runde von KI PRAXIS!

Wie KI genutzt wird, um den Kundensupport zu entlasten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Dieser Frage gehen wir diesmal mit dem Überflieger in der Gebäude-Automation Loxone nach, die einen AI Customer Service Assistant für Anfragen ihrer Partner im Einsatz hat. Wie dieser smarte KI-Assistent das Loxone Partner Manager Team unterstützt und was Loxone noch damit vorhat, erfahrt Ihr wie immer bei uns!

EVENT DETAILS
🗓️ DATUM: Do, 24. Oktober 2024
⏰ ZEIT: 18:00 Einlass, 19:00 Beginn
📍 WO: Digitalsunray, Gonzagagasse 11/ 25, 1010 Wien
🚉 U-BAHN: U4 Schottenring

AGENDA

• Begrüßung
• Impuls: Multi-Agents eignen sich hervorragend, um eine Single-Agent-UX zu erzeugen
• Erfahrungsbericht: Die Entstehung des AI Customer Service Assistant bei Loxone Electronics
• Diskussion: Was trauen wir künftigen AI-Agents zu?
• Danach: Drinks & Networking

PRÄSENTATIONEN VON

• Marko Göls, Head of Digital Projects (Digitalsunray)
• Florian Wöss, CMO (Loxone)

Format: 🎉 Informeller und entspannter Rahmen, der sich auf die Vorträge, die Panel- und Publikums-Diskussionen sowie das Netzwerken danach konzentriert.
Sprache: 🌍 Deutsch/ Fallweise Englisch (je nach Vortragende)
Zielgruppe: 👥

• Entscheidungsträger:innen aus allen Branchen
• Alle KI-Interessierten

Teilnehmeranzahl: 📊 max. 50 Personen
Streaming/Recording: 👩‍💻 Fallweise

ÜBER UNS
Wir versuchen KI-Themen zu identifizieren und zu beleuchten, die in der Praxis erprobt sind oder künftig praktischen Einfluss auf Unternehmen, Prozess und Organisationsstrukturen haben werden. Die Anwendbarkeit und die Diskussion darüber stehen dabei im Mittelpunkt.

Wir freuen uns auf einen spannenden Abend! ✨✨✨

Mit der Teilnahme an der Veranstaltung erklären Sie sich gemäß § 78 UrhG mit der Aufnahme Ihres Bildes während der Veranstaltung einverstanden und erkennen an, dass diese Einwilligung freiwillig erfolgt. Darüber hinaus erklären Sie sich mit der Teilnahme an der Veranstaltung gemäß § 78 Urheberrechtsgesetz damit einverstanden, dass Bilder von Ihnen vom KI PRAXIS-Team (Digitalsunray sowie Partner und Gäste) für die Berichterstattung nach der Veranstaltung verwendet sowie auf deren Medienkanälen wie Website, LinkedIn, Instagram und Newsletter, usw. ohne Vergütung veröffentlicht werden dürfen.