https://secure.meetupstatic.com/photos/event/e/4/b/a/600_464878554.jpeg

Azt a kérdést járjuk körül, milyen hatással van a web 2.0 az ügyfélpanasz kezelésre és a panaszkodási szokásainkra.

Hogyan változtatja meg a web 2.0 panaszkodási szokásainkat?

Mit kezdhetünk a panaszokkal?

Program:

17.30-18.00 Regisztráció

 18.00 - 18.20 Vas Dóra, online kommunikációs tanácsadó, MPR Kft.: Ügyfélpanasz, mint reputációs kockázat

18.20-18.40 Rácz Gabi, kommunikációs osztályvezető-helyettes, Fővárosi Állat- és Növénykert: Hogyan támogatja a panaszkezelést a brand?

18.40-19.00 Rátz Tibor, Digital marketing and business development manager, fanbot.ai: Chatbotok az ügyfélpanasz kezelésben

19.00- 19.20 Siklósi Máté, CEO, CPConcact Kft., panaszkezelo.hu: A webáruházak panaszkezelése: törvényi megfelelés szoftveres támogatással

18.20-19.40 Princz Katalin, ügyvezető, webműhely Kft. : Kisvállalkozások ügyfélkapcsolati krízishelyzeteinek kezelése

19.40- 21.00 Kötetlen beszélgetés, közben Tombola

Bónusz! Rátz Tibor felajánlásából MINDEN résztvevő 3 hónapos fanbot.ai hozzáférést igényelhet INGYENESEN, így ki is próbálhatja, mire képes egy chatbot.

TOMBOLA! A nekünk kedvezményes helyszínt biztosító GÖRBE BÖGRE Kávézó 2 db 3000 Ft-os kupont ajánlott fel. Így, ha megtetszett a hely, később is visszatérhetsz például egy napindító reggelire:)

Vas Dora

Kríziskommunikáció Meetup

Career & Business

Startup Businesses

Social Networking

Branding

Social Media

Professional Networking

Online Reputation Management

Brand Strategy

Public Speaking

Marketing

Communication

Corporate Communications

Public Relations

Business Strategy

Digital Public Relations

Ügyfélpanasz 2.0 XIX. meetup-est

Görbe Bögre kávézó

Share

Kríziskommunikáció Meetup

Ügyfélpanasz 2.0 XIX. meetup-est

Kríziskommunikáció Meetup

Details

Members are also interested in