Palvelumuotoilu & Lego© Serious Play

Haluatko oppia rakentamaan uusia palveluja soveltaen palvelumuotoilua ja Lego© Serious Playtä© ?

Tässä ainutlaatuisessa, päivän kestävässä työpajassa opit uusia tekniikoita, kuinka osallistaa asiakas ja henkilöstö uuden tai paremman palvelun rakentamiseen käyttäen palvelumuotoilua ja Lego© Serious Playtä© (LSP).

Lego© Serious Play© on fasilitoitu ongelmanratkaisumenetelmä ryhmille, ja se auttaa sinua järjestämään 100/100 (100% osallistavia) -tapaamisia ja luovia työpajoja.

Osta lippusi täältä

##### Kenen kannattaa osallistua ?

Työpajaan osallistuaksesi et tarvitse pohjatietoa palvelumuotoilusta tai Lego© Serious Playstä©. Kuka tahansa, kenellä on mielenkiintoa oppia tai syventää ymmärrystään palvelumuotoilussa ja/tai Lego© Serious Playssä© voivat osallistua työpajaan. Erityisesti niille, jotka haluavat kehittää yhteiskehittämis-, palvelumuotoilu-, konseptin kehittämis-, tuotekehitys-, asiakasymmärrys- ja tutkimustaitojaan, työpajaa suositellaan lämpimästi.

##### Miksi kannattaa osallistua - työpajan hyödyt:

-Perusteet ja uudet tekniikat Lego© Serious Playn© soveltamiseksi palvelumuotoilussa
-Ymmärtää miten Lego© Serious Playtä© voidaan käyttää palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
-Kuinka rakentaa kokemusprototyyppejä, palvelupolkuja Lego© Serious Playn© avulla
-Kuinka rakentaa asiakasymmärrystä ja tehdä laadullista tutkimusta Lego© Serious Playn© avulla

##### Työpajaan sisältyy:

-Työpajamateriaali
-Osallistumistodistus

##### Ohjelma

8.30 Johdatus palvelumuotoiluun ja Lego© Serious Play© -menetelmään
10.00 Asiakasymmärryksen rakentaminen, laadullinen tutkimus LSP:n avulla


12.00 Lounastauko
13.00 Palvelun kokemusprototyyppien rakentaminen LSP:n avulla
14:00 Palvelupolkujen ja -konseptien rakentaminen LSP:n avulla
16.00 Työpajan päätös

##### Työpajan valmentaja/fasilitaattori

FL Juha Ruuska, Service Design Strategist, Senior Team Coach, Senior Lecturer ja Certified LEGO© SERIOUS PLAY© facilitator and materials.
Juhalla on pitkä, kansainvälinen kokemus palvelumuotoilu- fasilitointi-, valmennus- ja tutkimusprosessien vetämisestä sekä Lego© Serious Playn© käyttämisessä kehittämistyössä yksityisellä ja julkisella sektorilla. Juha on myös toteuttanut etnografista ja laadullista tutkimusta soveltaen Lego© Serious Play©tä ensimmäisenä Suomessa.

Syksyllä 2019 Juha toteutti Helsingissä ensimmäisen 2-päiväisen työpajan Service Design Thinking with Lego© Serious Play argentiinalaisen Master Trainer Lucio Marguliksen (kts. (http://www.juegoserio.com) kanssa, johon osallistui monipuolisesti kehittäjiä yksityiseltä ja julkiselta sektorilta.

##### Lisätiedot

Juha Ruuska, juha.ruuska@pittala.fi, +358 500 931 350

Rekisteröityminen on mahdollista myös laskutuksen kautta, lähetä nimesi ja laskutustietosi juha.ruuska@pittala.fi

Työpajan kieli: Suomi


Mahdollisuus syventävään jatkopäivään alennettuun hintaan (1+1).